대형 대부업체 다이렉트 채널 확대

대부업체의 최고금리를 연 30%로 제한하는 이자제한법 개정안이 잇따라 국회에 발의됐다. 대부업계는 겉으로 강하게 반발하면서 내부적으로는 다이렉트 채널 확대 등 발 빠른 자구책 마련에 나서고 있다.

대형 대부업체들이 다이렉트 채널을 통한 대출영업 확대에 나서고 있는 것은 기존 중개업체를 통한 신규 우량 고객 유치가 갈수록 어려워지고 있는데다 중개 수수료 역시 최근 2배 가까이 껑충 뛰면서 채산성이 크게 떨어졌기 때문이다.

◇ 최고금리 연 30% 인하법안 잇단 발의
민주당 김부겸 의원은 최근 금융업 최고금리를 현재 44%에서 30%로 14%포인트 인하하는 내용의 이자제한법 개정안과 대부업법 개정안을 국회에 대표발의 했다.

김 의원은 “이자제한법상 사인간 금전거래의 최고이자율을 30%로 묶으면서도 금융기관과의 거래는 44%로 허용하고 있다”며 “이를 일치시킬 필요성이 있다”고 말했다.

한나라당 이범래 의원도 지난 10월 한나라당내 서민정책특위 차원의 검토를 거쳐 같은 내용의 법안을 국회에 제출했다. 한나라당 싱크탱크인 여의도연구소는 최근 이자제한법상 최고이자율을 44%에서 34%로 10%포인트 인하할 필요성이 있다고 밝혔다.

여야 의원들의 법안 발의가 당론으로 추진되는 것은 아니지만 최근 대부업체들의 급성장세과 고금리 영업에 대한 우려가 확산되는 와중에 나온 것이어서 주목된다.

대부업체들은 이 같은 최고금리 인하 압박 속에서 자율적인 금리인하에 나서는 한편, 갑작스러운 이자율 하락은 경영 악화는 물론 대부업이 음성화하는 역효과를 불러올 것이라며 우려의 목소리를 높이고 있다.
일단 금융당국과 대부협회는 다단계 중개시스템도 금리 인하를 막는 요인으로 보고 있다. 대부중개업자가 대출을 알선하고 대부업체로부터 받는 수수료가 올 초 6%선에서 현재 10%까지 뛰었다. 이는 고스란히 대출자의 부담으로 전가된다.

하지만 대부 중개를 일괄적으로 폐지할 경우 대부업체가 고객 모집에 큰 어려움을 겪을 수밖에 없어 고심 중이다. 대부업체 관계자는 “고객이 1000만원을 빌릴 경우 대출 상한이 200만~300만원에 불과한 대부업체를 3~4곳 다녀야 하기 때문에 이를 일괄 처리해 주는 대부중개업자가 필요하다”면서 “최근에는 부실 저축은행이 개인 소액대출 시장에 진출하면서 중개업자의 몸값이 날로 높아지는 추세”라고 말했다.

◇ 케이블TV· 무가지·인터넷 검색어 등 광고 확대

이에 따라 기존 대부 중개업체를 통해 대출영업을 해오던 일부 상위 대부업체들은 케이블TV 광고나 옥외광고 그리고 인터넷 검색어 광고 등을 통해 신규 고객 모집 마케팅에 적극 나서고 있다.

국내 대부업 시장점유율 1위 업체인 러시앤캐시는 케이블TV 광고 및 무가지 및 일간지 광고·옥외광고·인터넷 검색어 광고 등을 통해 신규 고객모집을 더욱 강화하고 있다. 이 회사는 다이렉트 채널을 통해 신규 고객 모집을 위해 연간 250~300억원 규모의 광고비용을 쏟아 붓고 있으며, 이 같은 노력에 힘입어 전체 고객 가운데 다이렉트 고객이 자치하는 비율이 90%대를 유지하고 있는 것으로 전해졌다.

또한 다이렉트 채널을 통해 대출 신청한 고객에게 최고금리를 5%p 정도 낮게 적용하고 있다. 러시앤캐시 관계자는 “고객이 중개업체를 통하지 않고 직접 전화나 인터넷 또는 지점방문 등을 통해 대출을 신청할 경우 최고금리를 39%대를 적용해, 승인하고 있다”고 전해졌다. 대부업체 가운데 직접영업 비중이 가장 높은 리드코프 역시 이를 위해 연간 90억원 가량의 광고비용을 지출하고 있으며, 원캐싱과 웰컴크레디트라인대부(주) 또한 60~70억원 규모의 비용을 광고에 사용하고 있다.

웰컴크레디트라인대부(주)의 한 관계자는 “내년부터 대출금리 인하와 함께 고객 서비스도 확대해 더 많은 고객이 웰컴론의 앞선 서비스를 받도록 하겠다”고 밝혔다. 웰컴크레디트와 러시앤캐시는 내년 IPO를 계획하고 있어 케이블TV광고와 옥외광고 등을 통해 기업브랜드 제고를 위해 광고전은 당분간 지속될 것으로 보인다.



김의석 기자 eskim@fntimes.com