증권사 민원.분쟁 건수 소폭 감소

올 상반기 증권사들의 투자자 민원 및 분쟁 건수가 지난해 같은 기간보다 8.8% 줄어든 것으로 나타났다.

21일 증권선물거래소 시장감시위원회에 따르면 올해 상반기 증권회사에 대한 투자자 민원과 분쟁 발생 건수가 521건인 것으로 조사됐다.

이는 지난해 상반기 발생한 이트레이드증권의 전산장애 관련 분쟁(619건)을 제외하면 작년 동기 대비 8.8% 감소한 수준이다.
유형별로는 일임매매가 41.9% 감소하고 임의매매도 6.6% 줄어들었으나 부당권유는 38% 증가했다.

주문집행은 14%, 간접상품은 6.2% 늘었지만 단순 고객불만을 포함한 기타 분쟁은 15.1% 감소했다.

거래소측은 증권거래법은 증권사 또는 해당 회사 임직원이 거래에서 발생하는 손실의 전부 또는 일부를 부담할 것을 약속하고 매매를 권하는 부당권유 행위를 금지하고 있으므로 투자자들의 주의가 요구된다고 밝혔다.



배동호 기자 dhb@fntimes.com