최근 다양한 상품과 관련 정보에 대한 고객들의 요구가 증가하고 있는 추세에 고객 중심 서비스를 대폭 강화하고 나선 것.
우선 ‘MY HOME’서비스를 통해 본인의 거래내역 등을 쉽게 조회할 수 있도록 함으로써 고객 편의성을 높였으며, 온라인 상에서도 쉽고 빠르게 펀드상품 검색부터 가입 및 거래를 할 수 있도록 원스톱 서비스를 제공하는 것이 특징이다. 이외에도 주식분석처럼 차트 분석, 포트폴리오 구성 등 투자분석을 쉽게 할 수 있는 기능이 마련돼 있다.
또한 금융상품몰 고객은 직접 지점에 내방하지 않고도 온라인 금융상품몰을 이용해 편리한 온라인 상담 서비스를 받을 수 있으며, 개별 고객에게 맞도록 짜여진 개인별 맞춤형 펀드추천서비스도 제공받을 수 있다.
NH 투자증권 관계자는 “지난해 농협중앙회 및 지역농협과의 수익증권 계좌개설 업무 제휴를 맺어 고객들 모두가 쉽게 이용할 수 있다”고 말했다.
김경아 기자 kakim@fntimes.com