대부업체 소비자 피해 급증

최근 경기침체와 금융권의 대출여건 악화로 대부 업체를 이용하는 사람이 늘어나면서 소비자피해가 크게 늘어나고 있다.

3일 한국소비자보호원에 따르면 올해 들어 지난 10월까지 소보원에 접수된 대부업 관련 소비자상담은 460건으로 지난해 같은 기간(204건) 보다 두 배 이상 늘었다.

이중 단순 문의상담을 제외한 362건을 피해 사례별로 분석한 결과 ‘이자율에 대한 불만’이 24%(87건)로 가장 많았고 ‘수수료 편취’가 14.9%(54건)로 그 뒤를 이었다. 이어 ‘불법 채권추심’이 10.2%(37건), ‘개인정보 유출’과 ‘신용조회 관련 불만’이 각각 6.9%(25건) 였다.
소보원 관계자는 “지난 2004년 말 기준 대부업체 이용자는 440만명 가량으로 이들의 1인당 이용액은 평균 950만원, 이자율은 연 204%에 이르는 것으로 나타났다”면서 “급전이 필요한 소비자의 사정을 악용해 고율의 이자를 요구하는 대부업체가 늘어나면서 소비자의 부담을 가중시키고 있다”고 말했다.

소보원은 “또 은행 등 제도권 금융기관을 이용하기 어려운 이들과 신용불량자 등에게 대출을 알선해 주겠다며 수수료를 받은 뒤 잠적해 버리는 대부업자들이 있다”면서 “대출금 상환 연체시 매일 수십 통의 전화를 하거나 가족 등에게 채무 독촉을 하는 불법 채권 추심 행위에 따른 피해도 여전히 빈발하고 있다”고 설명했다.

소보원은 이밖에 ▲대출이나 신용조회를 빙자해 계좌번호 및 신용카드 비밀번호, 인감 등을 요구하는 경우 ▲대출을 신청했더니 ‘카드깡’으로 고율의 수수료가 부과되는 경우 ▲대부업자가 연락을 회피해 대출금 상환 지연에 따른 연체료가 부과되는 사례 등도 주의해야 한다고 밝혔다.

소보원은 “대부업을 이용할 때는 해당 대부업자가 등록이 돼 있는지 관할 시.도에 반드시 확인하고 법적으로 규정된 연 66% 이내의 이자율을 적용하는 경우에만 계약을 체결해야 한다”고 조언했다.

소보원은 “대부업의 신용조회 기록이 많을수록 제도권 금융기관 이용시 신용도에 부정적 영향을 미칠 수 있으므로 불필요한 대출상담 및 신용조회를 하지 않도록 해야 한다”면서 “신원이 확실하지 않거나 전화번호만 기재돼 있는 대부업자는 사기일 가능성이 많으므로 확인이 필요하다”고 덧붙였다.


관리자 기자