이번에 받은 인증은 `핑크베리파인`으로 최고 ITSM 제품에 부여되는 것으로 인증을 받은 제품은 `IT거버넌스 센터 6.0`과 `BA센터 5.1` 등 머큐리 BTO 소프트웨어다. 이 제품들은 인시던트, 문제, 변경, 구성, 서비스 수준, 릴리즈, 가용성관리 등 ITIL 구현을 위한 7가지 항목에서 요구 수준을 충족시켰다.
인증 획득에 성공한 머큐리는 IT 지원 및 서비스를 위한 최고 수준의 솔루션을 제공하고 최상의 서비스 관리를 가능케 해 ITIL 구현을 입증했다. 또 증대되고 있는 비즈니스와 IT 서비스간의 접목을 통해 비즈니스 효율성을 극대화하고 고객 비즈니스 목표 달성을 위한 기반을 제공할 방침이다.
머큐리 영업총괄 현태호 상무는 "최근 금융권, SI업체 등 IT서비스가 비즈니스에 큰 영향을 미치는 다양한 산업분야에서 ITIL에 관심을 보이고 있다"며 "ITIL 기반의 IT서비스 관리는 기업IT 효율화를 위한 핵심도구로 부각되고 있다"고 말했다.
신혜권 기자 hkshin@fntimes.com