기업 혁신을 지원하는 SAP R&D 센터

국내 IT산업은 세계적으로 강국으로 평가받고 있지만 IT 솔루션 사업만은 여전히 취약한 실정이다. 국내 시장에서 치열한 경쟁을 보이며 시장을 선점해 나가고 있는 솔루션들도 대부분 다국적기업의 솔루션들이 차지하고 있는 실정이다.

이에 따라 본지는 최근 기업용 솔루션 부분에서 선두적인 위치를 차지하고 있는 SAP 미국 팔로알토 R&D 센터를 찾아 세계적 영향력 있는 솔루션 업체로 성장하게 된 배경을 찾아본다.

〈편집자 주〉


미국 서부 캘리포니아주 팔로알토시에 위치한 독일계 솔루션 기업인 SAP R&D(연구개발) 센터.

팔로알토 R&D 센터는 지난 1996년에 설립, 독일 이외의 지역에서는 최초로 설립된 R&D센터로 지식을 창조하고 혁신을 도모하며 인재와 기술에 투자해 R&D와 솔루션 개발에 노력을 집중하고 있다. 현재 SAP R&D 센터는 이곳을 비롯해 독일, 일본, 인도, 프랑스, 불가리아 등에서 운영되고 있다.

팔로알토 R&D센터의 주요 목적은 전 세계의 새로운 테크놀로지 트렌드를 찾아내고 이해하는 것이며 현존하는 SAP 제품들과 고객의 필요성이 밀접하게 결부되는 단기 혁신 프로젝트에 중점을 두고 있다.

이밖에 R&D 센터는 복합 애플리케이션, 음성인식 기술, 더블 바이트 언어, 모바일 비즈니스, CRM, RFID 등에 있어 선도적인 역할을 수행하고 있다.
◇ R&D 센터의 비전 = 팔로알토 R&D 센터의 비전은 혁신, 고객 성공, 파트너 성공이다. SAP는 기업 혁신을 위해 통합된 비즈니스 프로세스를 지원한다. 구현은 통합 애플리케이션인 ‘넷위버’의 몫이다.

두 번째는 필라델피아(뱅킹), 뉴욕 등 미국 내 위치한 각 주별 산업조직을 통해 개발조직과 함께 원활한 커뮤니케이션을 이뤄 고객 성공에 윤활유 역할을 수행한다. 지역별 산업조직은 이밖에도 레드몬드, LA, 덴버, 달라스, 휴스턴, 시카고, 워싱턴DC, 보스턴, 뉴욕, 아틀란트, 마이애미 등에 있다.

세 번째인 파트너 성공을 위해서는 ‘파트너 에코 시스템’으로 상호간에 협업을 통해 진행하고 있다. 현재 파트너들은 기존 컨설팅을 비롯해 다양한 엔터프라이즈 서비스 아키텍쳐를 구현하는 파트로 확대되고 있다. 기업 내 전산 조직과도 파트너 관계를 유지하고 있다.

R&D센터는 규모나 지역, 전략, 시장성을 평가해 설립된다. 동아시아에서는 일본 동경에 최초로 설립됐다.


독일 이외의 첫번째 센터 ‘팔로알토’

넷위버·ERP 파이낸스·RFID 중점 연구



◇ 비즈니스 프로세스 플랫폼 구현 = 모든 인력, 정보 업무 프로세스가 통합되고 서로간에 유기적으로 조율해 총 소유 비용의 절감 효과를 얻을 수 있는 포괄적 통합 애플리케이션 플랫폼을 구현한 것이 바로 SAP 넷위버다. 넷위버는 팔로알토 R&D센터의 주요 연구사항이다.

넷위버는 현재 업계에서 가장 포괄적인 통합 애플리케이션 플랫폼으로 SAP의 애플리케이션뿐 아니라 이기종 애플리케이션도 모두 통합해 단일하고 일관된 형태로 정보를 수집, 그 정보를 분석할 수 있도록 개방성과 상호 운용성을 확보했다.

효과로는 비즈니스 프로세스 고민에만 전념할 수 있다는 점과 분석, 복합 애플리케이션을 쉽게 개발할 수 있다. 또 컴포지션 플랫폼 제공과 프로세스에 대한 라이프 사이클을 고객이 관리할 수 있다는 장점도 있다.

리차드 임 솔루션 마케팅 디렉터는 “팔로알토 R&D 센터는 시장의 맥박을 잡는 역할을 한다”며 “시장에서 필요로 하는 것을 빠르게 인식해 적용하는 것”이 목표라고 말했다.



◇ 샤베인옥슬리 규정 위한 ERP = 최근 기업이 급변하면서 CFO(재무책임자)는 분석, 재무회계, 파이낸셜 서플라이 체인관리, 기업규제 준수 관리 등에 고민하게 됐다.

그러나 mySAP ERP Finance를 도입하게 되면서 이 부분을 충족시킬 수 있게 됐다. 이 제품은 고객이 이해하는데 단순해졌고 하나의 패키지로 다 할 수 있게 개발됐다. 또 과거보다 컨텐츠가 추가됐고 상품설계에 대한 원가분석, 콘솔리데이션, 판매와 재무에 효과적으로 연동된 세일즈 플래닝이 가능하다. 사용자의 편의성 부분도 강화됐다. 계획하는 과정에서 실제 절차와 실제적으로 구현했을 때 시간이 단축된다. 일반적인 유저도 지원할 수 있다는 점이 특징이다.



◇ 상용 확대되는 RFID = SAP RFID 기술은 기업의 공급망 네트워크에 쉽고 빠르게 적용할 수 있는 방안을 제시한다. SAP RFID는 정보관리, 공급 체인망 프로세스의 합리와, 기업 시스템에 RFID 정보를 통합하는 프로세스를 지원한다. 또 실생활의 정보와 사건들을 감지하고 공급 체인망 관리와 실행 시스템을 통해 빠른 반응을 하는데 RFID 기술을 사용할 수 있도록 지원한다.

아말 싱 부사장은 “현재 R&D센터는 기존 사례 이외에도 우체국에서 우편 분류를 위해, 가전업체 유통, 호주 오일회사의 석유 시추, 병원 등에 적용하는 방안을 연구중에 있다”고 말했다.

팔로알토(캘리포니아) = 신혜권 기자

SAP 팔로알토 R&D센터 알리자 펠레그 매니징 디렉터(센터장)

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