한국HP-에피토피 KT 중앙관제시스템 구축

한국 HP는 에피토미 함께 KT의 중앙관제 시스템 확대 프로젝트를 성공적으로 구축 완료했다.

31일 한국HP에 따르면 KT의 중앙관제 시스템은 KT에서 제공하는 일반전화나 국제전화, ISDN, ADSL, B-WLL 등 기존 71개의 개별 시스템으로 운용되던 여러 서비스의 고객대응 및 요금관리 업무를 하나로 통합, 원스톱 서비스를 제공하는 통합 고객 정보 시스템이다.

이번 프로젝트는 중앙 관제 시스템이 보다 통합적으로 정보를 관리할 수 있도록 관리 체계 기반을 탄탄하게 구축하고 보다 신속한 업무 처리를 위해 선진 IT 운영업무 프로세스를 정립시키기 위한 것이다.
HP는 시스템 구축을 위한 솔루션을 에피토미는 이번 프로젝트를 위한 컨설팅을 각각 담당했다.

이 프로젝트는 선진 프로세스 정립을 위한 모델로 `ITIL(IT Infrastructure Library)`이 기반이 돼 구축됐으며 이를 위해 HP는 KT에 오픈뷰 오퍼레이션과 오픈뷰 서비스 데스크를 솔루션으로 제공했다.

한국 HP 소프트웨어 사업부 총괄 김형닫기김형기사 모아보기래 상무는 "이번 프로젝트의 성공적인 구축으로 KT는 자사가 지향하고 있는 밸류 네트워킹 컴패니에 걸맞는 ITIL 기반의 시스템을 갖추게 됐다"며 "ITIL을 가장 잘 반영하고 있는 HP 오픈뷰 솔루션을 사용함으로써 KT 중앙 관제 시스템이 곧 IT 서비스 관리 부문 참조 사례가 될 것"이라고 기대했다.



신혜권 기자 hkshin@fntimes.com