은행, 연체고객에 카드 재발급 안한다

시중은행들이 카드연체 고객들에 대해 재가입을 금지시킨다는 내부방침을 세운 것으로 나타났다. 이에 따라 앞으로 카드 연체 등으로 탈회된 고객들은 카드 재발급에 어려움을 겪게 될 전망이다.

6일 금융계에 따르면 국민, 조흥, 하나 등 대형 시중은행들은 신용불량자로 등재되지 않은 고객이라 하더라도 장기 연체 등으로 은행측에 손실을 미친 고객에 대해서는 일괄적으로 재가입을 금지시킨다는 방침을 세운 것으로 나타났다.

이외 여타 시중은행들 역시 악성연체고객에 대해서는 연체상환이 끝나도 카드 재사용을 금지시킨다는 방침이다.
이에 각행별로 관리되는 연체고객들은 연체상환 후에도 카드 사용이 불가능해지게 됐다.

즉 A은행에서 카드 장기연체 등으로 카드 회원자격을 박탈당한 고객은 이후 신용상태가 호전돼도 A은행의 카드는 발급 받을 수 없게 된다.

시중은행 관계자는 “한번 연체한 경력이 있는 고객이 다시 연체하는 비율이 절반을 넘는 것으로 나타나 재가입을 금지시키기로 했다”고 설명했다.

또 다른 시중은행 관계자는 “은행에 손실을 일으킨 경력이 있는 하이-리스크 고객에 대해서는 카드 재사용을 막고 있다”며 “심사권한이 각 은행에 있기 때문에 법률적으로 문제가 될 소지는 전혀 없다”고 말했다.

또 이 관계자는 “재가입금지대상의 고객정보는 신용불량 정보와 달리 각 은행별로 관리하는 정보이기 때문에 다른 은행이나 카드사에서 카드를 발급 받는데는 문제가 되지 않는다”고 덧붙였다.
한편 이같은 부실고객 정리로 인해 일부 은행들은 카드고객수가 크게 줄어든 것으로 나타났다.

조흥은행은 지난해 9월말 카드 회원수가 450만명까지 증가했으나 이후 연체 관리를 강화하면서 12월말에는 426만6000명으로 줄어들었으며 국민BC카드 역시 지난해 10월말에는 카드 회원수 490만명을 넘어섰으나 이후 감소세로 돌아서 지난해 12월말에는 480만7000명으로 줄었다.

이와 관련 조흥은행 관계자는 “9월말에는 카드 발급좌수가 450만좌에 육박했으나 연말에 20여만명을 상각처리나 대환대출 전환후 탈회 조치해 카드 회원수가 크게 줄어들었다”고 설명했다.

<은행 카드 발급 현황>
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김정민 기자 aa@fntimes.com