“금융애로사항 말해주세요”…우리은행, ‘팬 리포터’ 4기 모집

[한국금융신문 한아란 기자] 우리은행은 고객 패널 제도 ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’ 4기를 오는 26일까지 모집한다고 8일 밝혔다.

우리 팬 리포터는 금융소비자보호 강화 차원에서 고객의 의견을 경청하는 우리은행의 대표 소통 창구다. 은행의 주요 상품과 서비스에 관해 금융소비자 관점의 다양한 아이디어와 개선 의견을 수렴한다.

고객 패널은 상품·서비스 및 디지털 프로세스 체험을 통해 금융소비자 피해 예방을 위한 아이디어와 불편사항, 개선사항 등 소비자의 눈높이에서 적극적이고 다양한 제안을 하는 역할을 한다.
이번 4기는 고령층 등 금융소외 계층의 금융 접근성 강화와 취약계층의 금융애로 해소를 위한 역할에 더욱 관심을 기울일 예정이다.

수도권에 거주하고 우리은행의 금융상품을 이용 중이거나 향후 이용 계획이 있는 고객이라면 누구나 지원 가능하다.

선발된 고객 패널에게는 소정의 활동비가 지급된다. 최우수 패널로 선정될 경우 별도로 추가 인센티브가 제공된다.

우리은행 관계자는 “따뜻한 금융 환경 조성과 소비자 중심의 금융 생태계 구축을 위해 최선을 다하겠다”며 “고객 패널 제도에 많은 참여와 관심을 부탁드린다”고 말했다.

한아란 기자 aran@fntimes.com