업비트 "4년간 오입금 2만539건 복구…요청의 93% 복구"

[한국금융신문 정선은 기자] 업비트가 투자자 보호와 피해 최소화를 위해 4년간 2만539건의 오입금을 복구했다고 11일 밝혔다.

오입금이란 가상화폐 등 디지털 자산을 다른 지갑으로 출금할 때 주소를 잘못 입력하거나 네트워크 종류를 잘못 선택하면 발생한다.

예를 들어 투자자가 자신의 A거래소 계정에 보유하고 있는 디지털 자산을 자신의 업비트 계정에 지정된 지갑으로 출금하면서 잘못된 지갑 주소를 입력하거나, 지갑 주소는 동일하지만 출금에 사용되는 체인(네트워크) 종류를 잘못 선택한다면 투자자 업비트 계정에서는 해당 디지털 자산이 확인되지 않는다.
이때 잘못 입력된 지갑 주소가 업비트에 가입된 다른 회원 계정에 지정된 것이라면 업비트는 이를 다른 회원의 동의를 받고 오입금된 디지털 자산을 투자자에게 돌려준다.

그러나 만약 지갑 주소는 동일하지만 체인 종류가 상이한 경우에는 업비트가 접근 불가능한 네트워크에 디지털 자산이 전송된 것이므로 오입금 복구 시도가 불가할 수 있다.

업비트 측은 "오입금 복구가 고도의 기술력을 요하는 만큼, 책임자급 전문 인력을 투입해 다양한 오입금 사례에 대응하고 있다"며 "그 결과 2017년 출범 이후 2만2033건의 오입금 복구 요청에 대해 2만539건(93.2%) 복구에 성공했다"고 밝혔다.

소량으로 입금 테스트를 해보고, 해당 디지털 자산의 주소 체계 및 체인(네트워크) 종류를 필수적으로 확인 후 입금하면 오입금 피해를 예방할 수 있으며, 오입금 발생이 우려되는 경우 반드시 출금 거래소의 고객센터를 통해 확인할 것을 업비트 측은 당부했다.

업비트 측은 "현재 지원하지 않는 오입금도 안전하게 복구할 수 있도록 관련 방안을 지속적으로 개발해 복구 시도 가능 유형을 확대해 나가겠다"고 밝혔다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com