롯데면세점도 ‘스마트 워크’ 돌입…본사 근무인력 55% 축소

[한국금융신문 유선희 기자] 롯데면세점이 본사 근무 인력을 지금의 55%로 낮추는 등 스마트 워크 체제로 전환한다. 신동빈닫기신동빈기사 모아보기 롯데그룹 회장이 요구한 포스트 코로나 시대에 걸맞는 일하는 방식에 대한 변화의 일환이다.

8일 롯데면세점에 따르면, 면세점은 이날부터 화상회의 시스템 도입, 순환 재택근무 실시 등이 골자인 ‘스마트워크’ 체제로 전환한다.

롯데면세점은 이날부터 본사 임직원을 대상으로 순환 재택근무를 실시한다. 각 부서 인원을 4개조로 나눈 후 일주일씩 번갈아 가며 재택근무에 들어가게 된다. 본사 직원의 25%는 상시 재택 근무를 하는 것이다.
본사 사무 공간도 이원화한다. 본사 외에 별도의 업무 공간을 마련해 사무실 근무 인원의 약 20%를 외부에서 근무하도록 하는 것이다. 면세점은 이를 위해 본사 맞은 편에 위치한 서울 을지로 부영빌딩 내 면세점 교육장과 롯데쇼핑 등 그룹사의 백오피스가 모여있는 을지로 한국빌딩 내 임대 사무실 등을 활용할 방침이다.

롯데면세점은 이번 재택근무 정례화 및 사무 공간 이원화를 통해 본사 근무 인원을 기존 대비 55% 수준까지 낮출 방침이다. 또 직원들의 업무 효율성을 높이기 위해 스마트 화상회의 시스템을 도입해 의사 결정 및 선진 회의 문화를 조성할 예정이다. 면세점은 지난 3월부터 본사는 물론, 서울·김포·부산·김해·제주에 위치한 국내 영업점과 해외 법인 및 사무소에 이 시스템을 도입, 원활한 소통을 통한 업무 효율을 극대화하고 있다. 영업 현장 직원들은 주 3일 근무와 주 4일 근무 중 선택 가능한 선택적 근로제를 유지하기로 했다.

롯데면세점이 근무 시스템을 대폭 수정한 것은 신 회장이 포스트 코로나 시대에 걸맞는 근무 환경 변화가 필요하다고 강조했기 때문이다. 신 회장은 지난 5월 두 달여 만에 개최한 임원회의에서 “비대면 회의나 보고가 생각보다 편리하고 효율적이라는 인상을 받았다”며 “근무 환경 변화에 따라 일하는 방식도 당연히 바뀌어야 할 것”이라고 말한 바 있다. 이에 따라 롯데지주, 롯데쇼핑 등 계열사들은 주 4일 근무제 도입 등 근무 체제 전환에 나서고 있다.

김주남 롯데면세점 경영지원부문장은 “스마트 워크 체제로의 전환은 더 이상 선택이 아닌 필수”라며 “롯데면세점은 이번 선제적 조치를 시작으로 계속해서 언택트 업무 시스템을 확대 도입해 다가오는 포스트 코로나 시대에 대비할 계획”이라고 말했다.

유선희 기자 ysh@fntimes.com