민주노총 "에이스손보, 콜센터 집단감염 책임져야"

[한국금융신문 유정화 기자] 민주노총이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 집단감염 사태가 발생한 구로 콜센터 원청업체인 에이스손해보험에 책임을 촉구하고 나섰다. 사업주의 협조 의무를 다하지 않은 에이스손해보험이 코로나19에 감염된 콜센터 노동자, 가족, 직원의 피해를 보상해야 한다는 주장이다.

민주노총 콜센터 노동조합은 7일 오전 서울 중구 에이스손해보험 본사 앞에서 공동 기자회견을 열고 "노동자 집단감염 책임은 산업안전보건 조치를 취하지 않고 감염병 예방법에 따라 사업주의 협조 의무를 다하지 않은 원청 에이스손해보험에 있다"며 피해 보상과 고용보장 등 대책 마련을 요구했다.

지난달 서울 구로구 콜센터에서는 수도권 첫 집단감염 사태가 발생했다. 중앙방역대책본부의 지난달 25일 발표에 따르면 구로 에이스손해보험 콜센터 노동자 216명 중 94명이 확진 판정을 받았다. 또 가족 226명 중 34명이 감염됐다.
민주노총은 에이스손해보험이 콜센터 하청업체에 경영에는 개입하면서 책임은 회피하고 있다고 비판했다. 유증상자를 조기 퇴근 조치하지 않았으며 직원들의 개인 연차 휴가를 강요했다는 지적이다. 또 구로 콜센터 폐쇄 이후 중구 콜센터에도 구로 콜센터 관리자가 다녀간 것을 안 노동자들이 사업장 폐쇄를 요구했으나 사측이 무시했다고 주장했다.

민주노총은 "콜센터 노동자의 코로나19 집단감염 사태가 발생한 뒤에도 현장은 변한 게 없다"고 주장했다. 이어 "마스크가 지급되지 않는 콜센터가 대다수이며 근본적인 업무 공간 확대가 이뤄지고 있는 곳은 찾아보기 어렵다"고 덧붙였다.

이들은 "에이스손해보험의 콜센터 노동자들은 무슨 잘못이 있어 가족들까지 집단감염 대상이 돼야 했으며 유급휴가도 제대로 보장받지 못하고 자택에 격리됐느냐"며 "더군다나 이제는 원청이 하청업체 계약해지에 나서는 것 아니냐는 대량 해고 두려움에 떨고 있다"고 강조했다.

정광원 사무금융노조 여성위원장은 “에이스손해보험은 사무금융노조의 코로나19 대표교섭 요구에 응하지 않고 있다”며 “에이스손해보험은 지난주에는 하청 콜센터 업체의 전산감사를 실시했는데, 이를 두고 노동자를 해고하려는 기획형 감사가 아니냐는 의혹이 제기된다”고 말했다.

이어 "콜센터 노동자들의 감염은 분명 원청인 에이스손해보험에 책임이 있다"며 "에이스손해보험이 초반 상황과 달리 이제 와서 모르쇠로 일관하는 것은 역으로 내 책임으로 해석되기 전에 꼬리를 자르려는 행태인 것"이라고 밝혔다.
이에 민주노총은 에이스손해보험과 정부에 △집단감염 피해 보상 △콜센터 노동자 고용 보장 △콜센터 감염대책 원청 직접 책임 △실적성과연계 폐지 등 근본 대책 수립을 요구했다.

유정화 기자 uhwa@fntimes.com