이번 IT 무상점검 서비스 지원 대상 제품으로 소프트웨어는 썬마이크로시스템즈 썬원솔루션 제품군, IBM 소프트웨어 제품군, 비넷, 씨비욘드 EAI 제품, 위니피메일 등이다. 하드웨어는 썬마이크로시스템즈, IBM, EMC, ATL 제품 등이 해당된다.
다우기술은 이번 IT 무상점검 서비스를 위해 30여명의 엔지니어로 구성된 ‘다우기술 고객만족센터’를 구성했다. 고객이 서비스 신청 후 엔지니어와 지원절차를 협의해서 고객이 원하는 시간대에 방문해 서비스가 이뤄진다.
송주영 기자 jysong@fntimes.com