이번 행사에서는 제네시스에 관한 뉴스가 발표되며 업계 동향 및 컨택센터와 고객 중심의 기업을 함께 발전시키는 핵심 기술, 비즈니스 관행, 인력 관련 이슈 등에 대한 패널 토론이 열리게 된다.
김미선 기자 una@fntimes.com
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