영업점 방문예약 OK…신한은행, '굿타임' 서비스 전국 확대

[한국금융신문 정선은 기자] 신한은행이 영업점 방문 예약 서비스를 전국으로 확대한다.

신한은행은 시범 운영 중이던 ‘굿타임(Good Time) 영업점 방문예약 서비스’를 현 41개 영업점에서 8일부터 전국 단위 238개 영업점으로 확대한다고 밝혔다.

‘영업점 방문예약 서비스’는 고객이 원하는 시간에 방문을 예약해서 편리하게 상담 받을 수 있는 서비스로 올해 7월부터 시범 운영해 왔다.
영업점 방문 예약은 신한 쏠(SOL) 앱을 통해 24시간, 365일 언제든 직접 신청이 가능하다. 영업점이나 고객상담센터를 통해서도 누구나 쉽게 이용할 수 있다.

또 고객들의 라이프 스타일과 거래패턴에 맞춰 업무시간을 유연하게 적용하는 ‘굿타임 뱅크(Good Time Bank)’ 서비스도 전국 10개 내외 영업점으로 확대 운영할 예정이다.

지점을 방문한 고객이 대기표를 발권하면서 원하는 업무를 선택하면 신한 쏠(SOL) 앱을 통해 예상 대기시간을 알려주는 ‘대기 알림 프로세스’도 오는 12월 선보인다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com