아이비스 글로벌 PC방 창업, 가맹점 관리 시스템 공개

예비창업자들은 부푼 꿈을 안고 창업을 시작하면서 많은 비용과 시간을 투자한다. 하지만 고객의 소비습관과 거래처 또는 유사 경쟁사에 대한 정보습득 단계에서부터 지속적인 운영단계까지 체계적으로 준비하기 어려운 점들이 많아 실패를 맛보는 경우가 허다하다.

이러한 예비창업자들에게 희소식인 프랜차이즈 창업이 있어 눈길을 끌고 있다. 창업 관련 지원 프로그램을 제공하며 경기불황 속에서도 크게 영향을 받지 않고 꾸준한 수요를 기반으로 한 PC방 창업의 인기가 날로 상승하고 있다.

특히 국내 최대 규모의 프랜차이즈 PC방 창업 업체인 아이비스 글로벌은 PC방 창업주에게 큰 도움이 되는 아이비스만의 강력한 가맹점 관리 시스템을 공개하여 업계에서 주목을 받고 있다.
아이비스 글로벌은 총 8가지의 시스템으로 이루어진 PC방 가맹점 관리시스템을 공개했다. 바로 슈퍼바이징 시스템, 프랜차이즈 교육제도, 전략적인 통합마케팅, 원클릭 복구 시스템 IBRS 2+, 이글아이 IEES, 게임관리 시스템, 신속한 사후처리, 위기관리 프로그램 등이 있다.

첫 번째로 공개한 슈퍼바이징 시스템이란 가맹점에 대한 교육과 현업에 대한 적응력을 높이기 위해 직영점에서 배출한 전문매니저를 본사에서 육성, 지원하고 있는 시스템이다. 또 프랜차이즈 교육제도로 체계적인 관리와 교육이 가맹점 본사에서 이루어지며, 신규 사업 전후에 지속적인 교육 프로그램을 시행하고 있다.

교육 프로그램은 PC 정비, 카페운영, 커피 제조 등 매장 운영 전반에 관한 교육과 고객 응대에 관한 교육으로 구성되어 있다. 또 창업 전 매장관리에 필요한 사전 교육 시행 및 오픈 후 매장 매니저의 현장 교육을 재실시한다.

세 번째로 전략적인 통합마케팅으로 신규 및 회원 고객의 정기적인 방문을 위해 매장 내 다양한 이벤트로 가맹 점주들의 매출상승에 도움을 주는 마케팅을 한다. 이어 원클릭 복구 IBRS 2+을 공개했는데, IBRS는 일명 매직 버튼이라 불리는 아이비스 PC방만의 자체 제작 자가치료, 복원 시스템이다. PC를 잘 모르는 점주들에게 한 번의 클릭으로 PC 복구를 가능하게 해줘 A/S 발생률을 낮추는 지원 시스템이다.

이어 이글아이 시스템 IESS는 인트라넷과 유무선 통신을 통해 아이비스 백오피스와 실시간 연결되어 전국 가맹점의 A/S 요청사항을 실시간으로 지원해 관리하는 아이비스 운영체계이다. 또 게임관리 시스템으로 피카툴즈, 피카에어는 쉽고 편리한 PC 관리를 위한 프로그램을 모아놓은 툴바를 이용하여 PC방의 모든 PC를 돌아다니며 관리할 필요 없이 카운터에서 관리가 가능하게끔 지원하고 있다.
그리고 신속한 사후관리 시스템이 있는데, 이는 가맹점의 A/S는 아이비스 홈페이지의 가맹점별 고유계정을 통하여 시스템과 인테리어를 통합하여 관리하는 것이다. 접수 후 24시간 이내 처리를 원칙으로 관리해준다.

마지막으로 위기관리 프로그램은 가맹점 원격 관리 프로그램을 통해 실시간 매출 분석이 이루어져 가맹점의 위기 상황이 오기 전에 본사의 경영 전문가를 파견해 매장의 위기를 사전에 막는 위기관리 시스템이다.

아이비스 글로벌 관계자는 “프랜차이즈 PC방을 창업 및 체계적인 사후관리를 통하여 초보창업자들도 안정적인 매장운영과 기대 이상의 매출을 올릴 수 있도록 아낌없는 지원을 해주고 있다”고 전했다.

한편, 아이비스 PC방은 매주 목요일 오후 2시 서울 강동구 길동 본사에서 창업설명회를 진행하고 있으며 아이비스 PC방 공식 홈페이지(www.ibiss.co.kr)를 통해 참가 신청을 할 수 있다.


주성식 기자 juhodu@fntimes.com