정상혁號 신한은행, 신년 키워드 '가속력'···실행·변화 강조 [금융권 2026 상반기 경영전략]

[한국금융신문 김성훈 기자] “기업의 혁신과 투자, 지역사회의 성장, 미래 산업 육성을 뒷받침하는 생산적 금융 활성화에 더욱 적극적으로 나서야 한다”

정상혁닫기정상혁기사 모아보기 신한은행장이 지난해 마련한 생산적 금융·AX 기반을 바탕으로 올해 강력한 사업 추진과 변화를 예고했다.

신한은행은 5일 '미래를 위한 금융! 탁월한 실행! 함께 만드는 변화!'를 전략 목표로 삼고, 2026 상반기 경영전략회의를 개최했다.
목표가 진취적인 만큼, 키워드도 전향적이다. 정상혁 행장은 올해 키워드로 ‘가속력(加速力) : Race to the Future’를 설정, 2026년을 본격적인 실행을 통해 변화를 이루는 해로 만들겠다는 의지를 보였다.

정 행장은 “2026년에는 보다 명확한 방향성과 방법을 강구하고 가속력을 내야한다”며 ▲생산적 금융 활성화 ▲고객중심 솔루션 체계 완성 ▲실효적 AX·DX 추진 ▲전사적 혁신 모멘텀 강화 ▲지속 가능한 신뢰 확립 등 5대 전략 방향을 발표했다.



생산적 금융의 경우 지난해 11월 신한금융그룹이 발표한 110조원 규모의 생산적·포용적 금융 투자계획을 충실히 이행하고, 자금을 생산적인 방향으로 공급하는 데에 최선을 다할 방침이다.

중점 영업 방향으로는 '자산관리'를 꼽으며 “창구 구분없이 다양한 노하우가 결합된 ‘자산관리 솔루션’으로 더 큰 가치를 제공하는 혁신을 지속하겠다”고 밝혔다.

이를 위해 영업 현장도 최적의 솔루션을 제시할 수 있는 형태로 개편할 방침이다.

실제로 신한은행은 지난해 12월 조직 개편을 단행, ‘생산·포용금융부’를 신설했고 기관솔루션그룹과 디지털이노베이션그룹을 통합해 ‘기관·제휴영업그룹’을 신설했다.

다양한 플랫폼을 기반으로 고객을 연결, 네트워크를 확장하기 위해서다.

AX·DX 추진에도 박차를 가할 예정이다.
정 행장은 “AX혁신그룹을 통해 AI 실행력을 제고함과 동시에 직원들이 새로운 AI서비스를 적극 사용해 보고 개선점을 찾아 발전시키는 노력이 필요하다”며 리더들의 솔선수범을 당부했다.

원활하고 신속한 AX 추진을 위해 지난 조직개편에서 신설한 '미래혁신그룹'에 대해서도 언급했다.

"미래혁신그룹은 미래 타겟 고객군과 새로운 수익원을 발굴하고, 이에 부합하는 채널 변화와 혁신사업을 추진해 신한은행의 미래 경쟁력을 강화하는 역할을 담당한다"는 것이 정 행장의 설명이다.

최근 잇따라 발생한 해킹 사건과 이찬진 금융감독원장의 발언으로 화두가 되고 있는 보안·소비자금융 강화에 대한 계획도 내놨다.

정 행장은 “금융보안 시스템과 고객 데이터 보호 체계 등 시스템과 제도를 강화하는 것은 물론, 고객 정보를 다루는 임직원들의 인식 또한 한층 더 엄격해져야 한다”며 “금융업의 기본인 ‘신뢰’를 최우선 가치로 두고 고객정보보호를 더욱 강화할 것”이라고 강조했다.

김성훈 한국금융신문 기자 voicer@fntimes.com