구는 연립·다세대 등 소규모 공동주택 주거환경 개선을 위해 지난 3월 사당1동에 빌라관리센터를 처음 도입했다. 빌라관리센터에는 전문관리인도 배치돼 청소, 주차 관리, 안전 순찰, 시설 유지 등 아파트 관리사무소 수준으로 체계적인 관리를 지원하고 있다.
빌라관리센터는 민원 접수부터 처리 결과까지 일괄 대응하는 ‘원스톱 창구’ 역할을 하고 있다. 약 2달간 총 436건 민원을 처리했다.
구는 사당1동의 성공적인 정착 사례를 바탕으로 오는 7월 상도동 지역부터 빌라관리센터를 순차적으로 확충할 계획이다. 빌라관리센터는 접근성이 우수한 동주민센터 민원실 내 창구 형태로 운영되며, 관리인 2명이 평일 오전 8시부터 오후 7시까지 교대 근무로 현장 민원을 처리할 예정이다. 민원 접수와 부서 연계 등 행정 업무는 구청 내 전담 공무원이 맡아 신속하게 대응한다.
아울러 구는 해당 동에 ‘음식물류폐기물 RFID(전자태그) 종량기’를 설치해 환경 친화적이고 쾌적한 주거환경을 조성할 방침이다.
박일하 동작구청장은 “시범사업을 통해 확인된 높은 수요에 맞춰 운영 방식을 주민 맞춤형으로 업그레이드해 빌라관리센터를 확대해 나갈 것”이라며 “공동주택 관리의 혁신적 모델로 정착시켜 모든 주민이 쾌적하고 편리한 주거환경을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
한상현 한국금융신문 기자 hsh@fntimes.com