글로벌금융판매, 전문경영인 체제 정착·AI시대 대비 [보험판매시장 주도하는 GA업계]

[한국금융신문 전하경 기자] 글로벌금융판매(대표 김종선)는 GA업계 최초 전문경영인 체제를 도입한 성공적인 사례로 평가받고 있다. 전문경영인인 김종선 대표 체제 이후 글로벌금융판매는 체계적인 내부통제 시스템을 운영하고 있다.

글로벌금융판매는 전문경영인체제 도입 이후 내부통제를 강화하기 위하여 지점장 주관 내부통제 점검을 매월 실시하고 있다.

보험설계사 및 임직원의 법규위반 행위를 방지하기 위하여 개정된 불법부당모집행위 금지 규정 및 민원관리 규정을 근거로 불법부당모집행위에 대하여 강화된 제재양정기준을 적용하여 제재조치를 실시하고 있다.
매월 정기적인 내부통제위원회를 개최하여 효과적인 내부통제를 위해 제도와 규정을 보완하고 위법 행위자에 대한 제재조치를 진행한다.

분기별 상시감시지표 불량지점 및 민원과다발생 지점에 대하여 작년부터 지속적으로 개선계획서 징구, 지점장 본사소환, 현장점검 등의 조치를 취하고 있다.

올해부터는 정기적인 현장점검을 통해 영업현장의 준법의식을 제고하고 불법부당모집행위자에 대한 제재조치를 강화하고 있다. 대표이사와 경영진의 내부통제에 대한 관심과 노력에 힘입어 올해 금감원에서 실시된 내부통제 운영실태평가에서 우수한 평가를 획득했다.

설계사 역량을 위한 다양한 교육과정을 운영하고 있다. 글로벌금융판매 소속 FC라면 누구나 언제 어디서나 성공사례를 참고하고 바로 활용할 수 있도록 설계사 역량·수준별, 기관별, 타겟시장별, 전문테마별 등 체계적인 교육을 제공하고 있다.

매주 수요일 정기적인 G-테마교육을 전국적인 온라인 채널로 실시해 금융·보험업계 최고의 전문가의 강의와 사례를 전국의 모든 FC에게 신속하게 전파하하고 있다.
전국적 집합교육인 원데이 테마과정, 특별한 고객시장을 위한 상속/법인영업 G-스페설리스트 과정 등도 제공하고 있다.

우수설계사의 활동패턴을 분석하고 프로세스화 한 활동량 증대를 위한 G-표준활동 캠페인을 실시하고 있다. FC의 꾸준한 활동과 고품질의 컨설팅, 그리고 고객관리 프로세스를 정비해 고객만족과 FC의 소득증대를 위해 노력할 예정이다. 2023년 우수인증설계사는 1247명, GA명장은 126명을 배출했다.

내부적으로 직원 디지털화를 위해 노력하고 있다. 내부적으로 AI 시대를 선도하기 위한 직원 역량강화의 일환으로 Chat GPT 활용 경진대회 실시했다. 업무 효율 상승을 꾀하기 위하여, 상시적으로 내근직의 일상업무를 전산화 하고 있으며, 영업현장에서 활동 중 작성하거나 취합해야 하는 서류들을 모바일을 통해 진행할 수 있도록 하여 현장편의성 또한 증대되고 있다.

전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com