롯데하이마트 "온라인 쇼핑몰 접속자수 급증"

[한국금융신문 유선희 기자] 롯데하이마트 온라인쇼핑몰을 찾는 소비자가 늘고 있다.

롯데하이마트는 최근 4개월간 자사 온라인몰 접속자수가 작년 동기대비 80% 늘었다고 29일 밝혔다. 지난 5월에는 연간 누적 접속자 수가 1억명을 돌파했다.

롯데하이마트 온라인몰에 접속한 사용자는 주말보다 평일에 많았다. 시간대로는 주로 행사를 오픈하는 시간대인 오전 9~10시와 퇴근 시간대인 오후 6~7시 구간이 작년보다 크게 늘었다.
연령대별로는 50대가 가장 크게 늘었다. 올해 3월부터 6월까지 롯데하이마트 온라인몰을 찾은 50대 접속자는 지난해 같은 기간보다 160% 뛰었다. 10대는 130%, 20대는 115%, 40대는 130% 각각 늘었다.

같은 기간 롯데하이마트 온라인몰 신규 가입자도 증가했다. 특히 60대 회원은 작년 동기대비 80% 늘었고, 10대와 50대도 각각 68%, 38% 뛰었다.

롯데하이마트 주경진 온라인마케팅 팀장은 “롯데하이마트 온라인쇼핑몰 접속자수가 늘어난 데에는 외부 활동을 꺼리거나 재택근무 등으로 실내에 머무는 시간이 길어진 영향이 작용했다”며 “뿐만 아니라 올해 새롭게 선보인 다양한 서비스가 고객을 불러 모으는 효과도 있었을 것”이라고 분석했다.

롯데하이마트에서는 온라인 사업을 강화하기 위해 올해 다양한 서비스를 시작했다. 지난 1월 모바일 앱에 탑재한 AS 서비스 플랫폼을 시작으로, 4월 모바일 생방송 프로그램인 라이브커머스 '하트라이브'를 선보였다.

5월에는 손쉽게 제품을 주고받을 수 있는 '선물하기' 기능도 탑재했다. 또 나만의 공간을 꾸미고 싶은 소비자를 위한 '홈인테리어 중개 플랫폼'을 론칭했다. 7월에는 가전제품은 물론 다양한 정보를 제공하는 온라인 동영상 콘텐츠 플랫폼 비디오커머스 전용관 '하트ON TV'를 구축했다.
이찬일 롯데하이마트 온라인사업부문장은 “롯데하이마트 온라인몰에 가구, 위생용품 등 가전 이외의 것을 구매하러 사이트를 방문하는 소비자가 늘고 있다”며, “앞으로도 다양한 상품과 콘텐츠를 계속해서 선보일 계획”이라고 말했다.

유선희 기자 ysh@fntimes.com