농협은행, 비대면 상품 가입시간 확대…계좌 개설 24시간 OK

[한국금융신문 정선은 기자] NH농협은행이 비대면 상품 가입 시간 제약을 대폭 풀고 디지털 고객 유입 통로를 넓혔다.

입·출금 예금 계좌는 24시간 내내 개설이 가능토록 했고, 대출 부문도 시간 제약이 완화됐다.

17일 은행권에 따르면, NH농협은행은 지난 13일부터 비대면 입·출금예금 계좌 개설을 평일, 토/일, 공휴일 관계없이 365일 24시간 할 수 있도록 조정했다.
적용 상품은 비대면으로 가입 가능한 'NH주거래우대통장', 'NH20해봄통장', 'NH X 카카오페이통장', '매직트리'다.

기존에 이들 계좌 개설은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가입할 수 있는 시간 제약이 있었다.

비대면 대출 신청도 가입 시간 확대가 적용됐다.

'신나는직장인대출', 'NH튼튼직장인대출' 등 영업점 무방문 대출 신청의 경우 평일과 토/일, 공휴일 모두 오전 8시부터 오후 10시까지 신청할 수 있다.

그간 영업점 무방문 대출 신청도 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능했던 데서 시간이 확대된 것이다.

'채움고정금리모기지론', '프리미엄모기지론' 등 비영업점 방문 대출 신청도 가입 시간이 오전 0시30분부터 다음날 자정까지로 변경됐다.

영업점 무방문·방문 대출 상품은 가입 신청을 하고 유선 상담을 거쳐 진행된다.

이번 조치는 비대면 채널의 상품 가입 환경을 개선한 것으로 풀이된다.

NH농협은행은 기존 채널에 안주하지 않고 고객이 모여드는 외부 채널로 마케팅 채널을 확장하고 있다.
NH농협은행 관계자는 "비대면 채널 이용 고객이 증가하는 추세인 만큼 이에 맞춰 대응한 것"이라고 설명했다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com