[추천]소통의 원리

소통이 변함없는 시대적 화두다. 그런데 실상은 어떤가? 실제로 소통이 잘 되던가? 기업마다 소통교육을 강화하고 있지만 겉핥기인 경우가 대부분이다. 소통리더십이니 뭐니 하지만 교육내용을 보면 이미지메이킹, 첫인상, 대화술, 칭찬하기, 경청법 등 곁다리에 집중하고 있고, 회사에서도 소통을 한다면서 캔맥주 데이, 야자타임 등 엉뚱한(?) 일을 한다는 비판이 거세다.

그것은 바로 소통의 기본원리를 벗어난 사상누각적 행태요, 보여주기식 쇼(show)라는 것이 저자의 생각이다. 이런 비판적 시각으로 이번에 새로 선보인 책이 <소통의 원리>이다. “소통은 커뮤니케이션이 아니다” “쇼(show)통하지 말고 진정한 소통을 하라”는 도발적인(?) 화두로 시작된 이 책은 11가지의 원리를 통해 소통의 문제를 근본적으로 다시 돌아보게 해줄 것이다.

(조관일 지음, 클라우드나인, 246쪽, 1만5천원)


관리자 기자