AIA생명, 광주시와 콜센터 투자협약 체결

AIA생명(대표 다니엘 코스텔로)은 광주광역시(시장 강운태)와 200명 규모의 콜센터 건립에 관한 투자 협약을 체결했다고 21일 밝혔다.

이번 투자협약 통해 AIA생명은 광주시에 콜센터를 신설하고 지역주민 우선 채용 및 지역 고객센터 산업의 동반성장을 위해 협력할 계획이다. 또한 광주시는 AIA생명 콜센터의 원활한 설치와 운영을 위해 행정 서비스와 재정적 지원을 할 방침이다.

AIA생명의 광주지역 콜센터 건립은 신규 일자리 창출을 통한 지역경제 활성화 및 글로벌 생명보험사로서 혁신적인 기업문화 전파를 통해 광주 지역 고객센터 산업 발전을 견인할 것으로 기대하고 있다. 신설될 콜센터는 광주시 농성동 무등산타워에 위치할 예정이다.
AIA생명은 1987년 국내 보험업계 최초로 통신판매 기법을 도입하고, 2000년 최초로 콜센터를 개설한 이래 현재 서울을 비롯한 전국 7개 도시에서 약 1500여명의 영업인력을 통해 총 26개의 영업 콜센터를 운영하고 있다.

AIA생명 파트너십 채널 총괄 마크 스탠리 부대표는 “지역자치단체와 협력을 통해 새로운 콜센터 건립을 추진하게 돼 기쁘게 생각한다” 면서, “앞으로도 고객들에게 선도적인 서비스를 제공하고 국내 보험 산업 발전을 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.

한편 광주시는 풍부한 여성인력, 저렴한 임대료 등 우수한 입지요건을 내세워 적극적으로 고객센터 유치에 힘쓰고 있다. 현재 광주시에는 45개사 63개의 고객센터가 입주해 약 8,600여명이 근무하고 있다.



김미리내 기자 pannil@fntimes.com