LIG손보, 소통강화 위해 고객 찾아 나선다

LIG손해보험(회장 구자준)은 이달부터 오는 5월까지 두 달간 ‘고객 희망 지키기’ 캠페인을 진행한다고 밝혔다.

‘고객 희망 지키기’란 LIG손해보험 장기보험에 2년 이상 가입해 있는 고객 중 최근 6개월 이내에 설계사와 소통이 없었던 약 20만명의 고객에게 담당 설계사가 방문해 보유계약 안내, 미청구 보험금 확인, 보장내역 컨설팅, 고객정보 갱신 등 ‘4대 고객 희망 지키기’ 서비스를 제공하는 캠페인이다.

LIG손해보험 상품업무총괄 노문근 전무는 “한층 더 품격 있는 서비스 제공 및 고객과의 진솔한 소통 기회를 마련하고자 금번 행사를 진행하게 됐다”며, “항상 고객만족을 경영의 최우선 과제로 생각하는 보험회사로 거듭나기 위해 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.
LIG손보는 창립 54주년을 기념해 이번 캠페인에 참여한 고객에게 다양한 경품도 제공할 예정이다. 또 자동차보험 고장출동 서비스 브랜드인 ‘매직카24’ 이용고객을 대상으로한 감사 이벤트도 열린다.

고장출동 서비스를 이용한 고객 중 오는 5월 31일까지 회사 홈페이지를 방문해 ‘고객감사 봄맞이 오감만족’ 이벤트와 ‘매직카24 for Tomorrow’ 이벤트에 응모하면, 추첨을 통해 3D TV, 양문형 냉장고, 차량용 블랙박스 등을 제공할 예정이다.



김미리내 기자 pannil@fntimes.com