미래에셋생명, 보험가입시 유의점 애니매이션 제작

미래에셋생명(대표이사 사장 하만덕닫기하만덕기사 모아보기·이상걸)은 고객이 ‘보험가입시 알아두어야 할 사항’을 애니메이션 동영상으로 제작, 6일부터 제공한다고 밝혔다.

그동안 보험가입시 3대기본지키기와 품질보증해지 권리를 규정에 의거해 표기해 왔지만 고객들이 접하기에는 다소 딱딱하고 이해하기 어려웠다고 미래에셋생명은 전했다. 이러한 문제점이 보험가입 이후에도 종종 분쟁의 쟁점이 되고, 완전판매 측면에서도 문제를 불러 일으켜 왔다는 것. 이에 미래에셋생명은 보험가입시 고객에게 알려야 할 안내사항을 3~4분 정도의 동영상(애니메이션)으로 제작해, 고객들이 알기 쉽게 함으로써 완전판매와 고객들에게 더 다가갈 수 있는 기회를 마련했다고 전했다. 고객들은 보험 가입 이후에도 미래에셋생명 홈페이지와 QR코드를 통해 스마트폰, 스마트패드로 애니메이션 동영상을 볼 수 있다.

미래에셋생명 마케팅개발팀 허성대 팀장은 “미래에셋생명의 이번 애니메이션 동영상은 고객들에게 보험가입시 알아두어야 할 사항을 쉽고, 명쾌하게 이해할 수 있는 기회를 제공하고, 영업현장의 FC들도 완전판매의식을 높일 수 있는 좋은 기회가 될 것으로 기대한다”고 말했다.


김미리내 기자 pannil@fntimes.com