사용자는 고객을 세분화하고, 고객의 우선순위를 적용해 스케줄링에 따른 캠페인을 진행할 수 있다. 또한 채널 별 고객에 대한 성공여부를 평가할 수 있어, 효과 측정 및 고급화된 분석 지원이 가능하다.
무엇보다도 반복적인 프로세스를 자동화해서 사용자가 고려하지 않아도 적시에 적절한 고객에게 맞춤형 정보를 제공할 수 있는 장점을 제공한다.
마케팅자동화 솔루션은 SAS EIP 기반의 통합 솔루션이며, DBMS를 지원해 상용 ETL 툴 기능을 활용한 전략을 기반으로 캠페인을 수행할 수 있다.
SAS는 올해 하반기부터 제2금융권과 보험사를 중심으로 마케팅 자동화 솔루션을 영업을 강화할 계획이다.
관리자 기자