온라인자보 ‘고객 200만 시대’ 개막

온라인자동차보험시장이 출범 5년만에 가입고객 200만 시대를 열었다.

8일 교보자동차보험에 따르면 지난 9월말 기준으로 온라인자동차보험 가입자수는 총 201만3000여명으로, 전체 자동차보험 시장에서 13%(보유계약 기준)를 차지하게 됐다고 밝혔다.

이중 교보자동차보험은 74만여건을 기록, 전체 온라인자동차보험시장에서 30%를 차지했다.
지난 2001년 10월 교보자동차보험의 설립을 계기로 출범한 온라인자동차보험은 첫해인 FY2002 초엔 1%의 사장점유율에 만족해야 했지만 FY2003 4.5%, FY2004 7.2%, FY 2005 10%로 급성장해, 올해는 전체 자동차보험시장에서 15%의 점유율을 달성할 것으로 관측되고 있다.

또한 교보자동차보험의 가입고객 분석결과, 온라인자동차보험이 3,40대 고객들에게 인기가 높은 것으로 나타났다.

실제로 3,40대 고객 구성비는 현재 72.6%로 지난 2002년 71.2%비해 1.4%가 증가했다.

지역별로는 2002년 76.4%였던 수도권 계약구성이 66.3%로 낮아지면서 수도권 집중현상이 완화된 반면 전국적으로 온라인자동차보험 계약율이 고르게 상승하고 있는 것으로 조사됐다.

교보자동차보험 관계자는 “온라인자동차보험 고객들의 성향을 분석한 결과 온라인자보 가입자는 경제활동인구의 절대다수를 차지하고 있는 3,40대이며, 대도시에 특히 많이 분포되어 있음을 알 수 있었다”면서 “가입자 특성은 경제적으로 중산층이며 직장인이 많고, 합리적인 사고를 지니고 있어 매우 양호한 손해율을 보이는 우량 고객 집단군으로 분류되고 있다”고 설명했다.
한편 시장참여자들도 전업사로는 교보자동차보험에서 다음다이렉트, 교원나라자보, 현대하이카다이렉트 등 4개사로 급증했으며, 삼성화재를 제외한 11개 전 손보사가 온라인보험시장에 뛰어들어 총 11개사가 온라인보험을 판매하고 있다.

한 업계 관계자는 “온라인자동차보험 출범으로 온라인·오프라인 판매방식에 따라 보험료가 달라지는 등 많은 변화의 바람이 불었다”면서 “특히 서비스 경쟁이 본격적으로 불붙어 전반적으로 서비스의 질을 한단계 끌어올리는 계기가 됐다”고 밝혔다.

이어 “온라인자동차보험이라는 블루오션을 개척한 지 5주년을 맞는 현재, 벌써 치열한 시장경쟁이 진행되고 있음에도 불구하고 업계에서는 온라인 모델이 소비자들에게 더욱 어필하여 향후 2010년 내 전체시장의 30%까지 차지할 것으로 전망된다”고 덧붙였다.


안영훈 기자 anpress@fntimes.com