증권업계, 투자자교육은 ‘절름발이’

투자 개념·필요성 등 기초적 정보에는 소홀



국내 증권사들이 투자자들을 대상으로 실시하고 있는 설명회 및 증권교육 등이 투자 관련 기초적인 정보보다는 매매타이밍 및 종목선택 등 일회성 내용에 불과하다는 지적이다.
대부분의 증권사들이 실시하고 있는 설명회 및 교육의 주요내용이 기초적인 교육이 아닌 실전매매에 필요한 종목발굴 및 매매기법이나 중장기 또는 단기 시황전망 등 최종적이고 자극적인 것에만 치중하고 있다는 것.

이는 결국 각 증권사들이 새로운 고객층을 넓히기보다는 기존 고객들의 로열티를 높이기 위한 전략의 일환으로 풀이된다.

이에 따라 증권사들은 신규고객 시장을 확대하지는 못하면서 현재 형성돼 있는 시장에서 나눠먹기식의 경쟁에 머무를 수밖에 없다는 게 전문가들의 시각이다.

때문에 이보다는 투자에 대한 개념 및 필요성 등과 함께 각종 증권 관련법과 제도, 투자자보호와 관련된 제도적 장치에 대한 기초적인 교육을 강화, 시장을 확대할 수 있는 기반을 마련해야 한다는 얘기다.

즉 투자란 무엇이며 투자가 왜 필요한지에 대해 금융고객들에게 정확히 이해시켜야 한다는 것.
미래에셋증권 강창희 투자교육연구소장은 “현재 국내 가계금융자산 현황을 살펴보면 은행 등 예금자산이 60%에 이를 정도로 보수적인 성향이 짙다”며 “국내 금융고객들에게 저금리 고령화 시대를 대비하기 위해서는 저축보다는 투자를 통한 노후자금 마련대책이 필요하다는 인식을 심어줄 수 있는 근본적인 교육이 선행돼야 할 것”이라고 강조했다.

또 투자자들의 증시에 대한 신뢰를 높이기 위해서는 증권 관련법과 제도는 물론 투자자보호 장치 등에 대한 교육도 병행돼야 한다는 게 전문가들의 시각이다. 미국 등 선진국에서는 법과 제도에 대한 충분한 교육을 통해 투자자들이 투자한 자금에 대한 책임인식을 명확히 할 수 있는 체계를 갖춰 투자에 대한 부정적인 인식을 최소화할 수 있도록 하고 있다.

그러나 국내에서는 이에 대한 교육도 부족할 뿐만 아니라 주식위탁 및 상품판매시에도 담당 영업직원들이 각각의 약관에 대한 설명도 제대로 하고 있지 않다는 것.

증권연구원 정윤모 박사는 “장기적 관점에서 증시가 건전화되고 투자자들의 신뢰를 얻기 위해서는 법과 제도에 대한 투자자교육이 선행돼야 할 것”이라고 지적했다.
이에 대해 업계 관계자는 “미래고객을 확보하는 차원에서 기초적인 교육을 진행하기에는 비용 대비 효과가 크게 떨어져 개별 증권사로서는 과감히 투자에 나설 수 없는 한계가 있다”며 “이와 함께 설명회 등에 참여하는 고객들도 ‘어떤 종목에 투자해야 하느냐’ 등 최종적이며 노골적인 정보만 요구하기 때문에 기초적인 교육을 마련하는 데 걸림돌이 된다”고 설명했다.



김재호 기자 kjh@fntimes.com