증권사단일노조추진위, `증권사 직원 영업실태 및 의식`조사

실용적 서비스로 신세대 여성에게 어필

‘복권, 이용명세서 맞춤 서비스’…아이디어 톡톡


국민카드의 여성전용카드 e-Queens카드는 지난해 4월 출시된 이래 5월말까지 85만명의 회원을 확보하는 등 실용적인 신세대 여성들에게 최고의 인기를 얻고 있다.

e-Queens카드는 포인트 누적에 따른 장기적인 실익보다는 단기적인 실익을 중시하는 여성들의 취향을 잘 반영해 업계 최초로 여성만을 위한 복권제도를 도입한 것이 가장 큰 특징이다.

카드이용회원을 대상으로 매월 초 추첨을 통해 총 1120명에게 상금 5000만원을 지급하며 이용금액 10만원당 1회의 당첨 기회를 부여해 당첨확률이 높은 편이다. 1등에게는 1백만원의 상금이 주어지며 5등 1039명에게는 3만원의 현금이 지급된다.

업계 최초로 백화점을 포함 할부가 가능한 모든 가맹점에서 연간 1백만원까지 2~3개월 할부 수수료를 면제해주는 서비스를 도입한 것도 특징이다. 일반카드의 할부수수료 면제 서비스가 한정된 가맹점에서만 이루어지던 한계를 극복한 것이다.

특히 회원들에게 지역별, 계층별로 필요한 패션, 미용, 쇼핑관련 할인 행사 등의 알찬 정보를 일반회원과 차별화된 명세서를 통해 제공하는 ‘이용대금명세서 맞춤서비스’는 신선한 아이디어다. 여성회원들의 요구에 꼭 맞는 차별화된 정보를 제공함으로써 고객만족을 극대화 한 것이다.
이와 함께 카드발급 후 일정기간이 경과하면 회원의 신용도에 따라 최고 1000만원까지 무보증 대출을 해준다.

또 현대정유 이용시 리터당 20원 할인 및 오일뱅크 자체 보너스 포인트로 1000원당 5포인트를 적립해 준다.

충전이 필요없는 후불식 교통카드 기능도 있어 서울 및 수도권 지하철과 버스를 할인된 금액으로 이용할 수 있다.

또 국민카드 해외 패키지 여행상품을 이용하면 3% 할인혜택을 받을 수 있고 캐시백 포인트 서비스가 있어 전국 7000여개 음식점에서 이용요금의 5%를 포인트로 적립해준다. 적립된 포인트는 사은품이나 현금으로 돌려받을 수 있다.

e-Queens카드의 주회원은 미혼여성이 대부분이기 때문에 국민카드는 결혼 정보업체 ‘듀오’나 ‘피어리’와 제휴를 통해 회원이 이들 업체의 정회원 등록시 10% 할인 혜택을 준다.

국민카드 e-Queens카드는 실익을 중시하는 신세대 여성의 필수품이다. 차별화된 마케팅 전략으로 다른 지역, 상이한 계층의 여성 요구를 충족시키는 맞춤형 카드로 볼 수 있다.

국민카드는 올 10월 인터넷 상에 여성전용 사이트를 개설해 여성들의 요구에 더 가까이 다가갈 예정이다.



관리자 기자