기획특집/카드산업 ‘200兆 시장’ 막 올랐다-e-비즈니스로 승부한다

외환카드는 e-비즈니스 환경에 능동적으로 대처하기 위해 ▶사이버 브랜드 강화 ▶일대일 접점 서비스 확대 ▶인터넷 제휴 확대 ▶전자상거래 활성화라는 기본방향을 설정해 사이버 마케팅의 확고한 기반을 구축하고 있다.

이에 따른 세부적 추진전략으로는 첫째 인터넷을 기반으로 e-비즈니스를 수행하고 있는 여러 기업과 전략적 제휴를 추진하고 있다.

둘째 사이버 고객확보를 위해 다양한 이벤트 행사와 각종 포인트를 제공함으로써 청구비용 등의 관리비용과 마케팅 비용절감을 도모할 예정이다.
셋째 홈페이지 개편으로 호스트 시스템과의 원활한 연동처리가 가능해짐이 실시간으로 정보의 변경, 조회 등 여러 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

넷째 홈페이지 개편으로 메일 서버, 웹서버 등 업무 목적별로 서버를 분산해 처리속도의 향상을 가져왔으며, 보완체계의 강화 및 시스템 모니터링 환경개선 등의 효과를 가져왔다.

다섯째 다양한 컨텐츠 개발과 외환 커뮤니티의 형성이다. 이미 게임이나 동호회 모임 등이 운영중이며, 지속적인 보완과 개발을 하고 있다. 또 외환은행과의 업무연계를 통해 외환카드만의 커뮤니티와 컨텐츠를 강화할 계획이다.

여섯째 전자상거래의 효율적인 대처이다. 안전하고 편리하게 사용할 수 있는 버추얼카드(예스 사이버카드)를 도입했고, 버추얼카드의 거래를 위해 홈페이지에 쇼핑몰을 운영하고 있다.

마지막으로 미래결제시스템의 구축이다. 이미 국내 최초로 IC카드를 발급하고 있으며, 예스 사이버카드 발급으로 온라인과 오프라인에서 모든 카드가 유기적으로 사용돼 전자화폐의 기능을 훌륭하게 수행할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 부가적으로 휴대전화의 비약적인 신장에 맞춰 m-커머스 사업도 준비하고 있다.


관리자 기자