이번 제휴에 따라 양사는 NCR의 테라데이타 DB, CRM, ATM 등과 브로드비전의 e-비즈니스 애플리케이션간의 소프트웨어 어댑터를 공동 개발할 계획이다. NCR의 테라데이타와 CRM 솔루션은 캠페인 계획과 목표, 규칙 등을 제공하고 브로드비전 솔루션은 ATM 스크린에서 개별 고객에게 맞춰진 화면을 제공하게 된다. 브로드비전은 고객의 거래 성향과 습관을 NCR의 DW로 보내게 된다.
이렇게 되면 그동안 별도 채널로 인식되던 ATM기기가 효과적인 CRM 채널로 적극 이용되게 된다.
NCR과 브로드비전은 금융시장부터 유통 커뮤니케이션 여행 운송 제조 분야로 점차 마케팅 활동을 확장할 예정이다.
김미선 기자 una@fntimes.com