넥서스커뮤니티, 인터넷통합 CTI 솔루션 출시

컴퓨터통신통합(CTI) 업체인 넥서스커뮤니티(대표 양재현)가 새로운 CTI솔루션, `CTMP V3.0`을 상용화한다고 6일 밝혔다.

이 솔루션은 CTI 미들웨어, VoIP 등 다양한 인터넷 기술이 완벽하게 결합돼 콜센터현황, 상담원별 실시간 모니터링, 3백여가지 통계장표 출력, 인.아웃바운드 블랜딩 등의 첨단기능을 갖추고 있다는 것.

또 국제표준인 H.323 규격을 지원하도록 개발돼 클라런트(Clarent), NMS, 다이얼로직(Dialogic) 등의 VoIP 보드를 사용한 인터넷-전화 연결장치(ITG)와도 연동이된다고 이 회사측은 강조했다.
한편 이날 넥서스커뮤니티는 중국의 신식산업부(우리나라 정보통신부) 산하 CTI 전문 연구기관인 FRI와 중국내 합자 회사 설립을 위해 인력교류 및 공동 시장조사를 하기로하는 내용의 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다.



김미선 기자 una@kftimes.co.k