高수수료 신용카드사에 과징금 80억원

전호에서 지적했다시피 신용금고연합회가 토털아웃소싱을 지향할 경우 선택할 수 있는 방법은 여러 가지가 있다. 그러나 현재 상황에서 정보유출 리스크를 줄이고 회비부담을 줄일 수 있는 방안을 동시에 만족시킬 수 있다는 점에서 연합회는 ‘자회사 출자방식’에 대한 선호도가 가장 높은것이 사실이다.

자회사출자방식은 이미 평화은행이 최근 전산부문 토털아웃소싱 방안으로 택했던 방식. 전산자회사설립을 가정했을 경우 신용금고 연합회와 아웃소싱 업체와의 출자비율에 따라 인사등 조직구성비율이 달라질 수 있겠지만 평화은행처럼 최소한 70~80%의 지분을 확보해야 될 것으로 보인다.

이렇게 될 경우, 우선 전산자회사에 대한 인사, 기획, 운영에 대한 통제권을 사실상 신용금고 연합회가 가질 수 있다는 점에서 정보시스템부 운영에 대한 관리감독을 수시로 할 수 있다. 또한 전산부운영을 연합회출신 인력이 맡게돼 운영프로세스에 거부감이 없고 이럴경우 자연히 정보유출 리스크까지도 줄일 수 있다.
또 전산자회사가 연합회의 전산업무를 맡으면서 독자적이고 안정적인 수익수단을 창출할 수 있는 SI 노하우를 가질 경우에는 회원사들의 회비부담을 줄일 수 있는 독자 생존력이 가능하게 된다.

마지막으로 전산자산 매각을 통한 아웃소싱 업체 선정방식. 이는 사실상 강력하고 완전한 의미의 토털아웃소싱을 의미한다. 지난해 말과 올해 초 국민은행이 HP와 논의됐었던 방식이기도 하다. 부담스런 방법이긴 하기만 연합회로서는 이 방식을 택할 경우 외견상 가장 많은 실익을 얻을 수 있다. 무엇보다 전산자산매각을 통한 운영비용확보와 회비부담 경감, 전산직원의 재고용문제 해결등 직접적인 실익을 챙길 수 있다.

다만 고객정보유출 방지에 대한 인적, 물적코스트를 지속적으로 지불해야하고 감독당국의 강력한 지도 감독도 감내해야하는 번거로움은 피할 수 없다. 이밖에 아웃소싱업체로부터의 종속성문제등 그동안 금융권 토털아웃소싱을 놓고 제기돼왔던 제반문제들을 직접 풀어가야하는 부담도 적지않다. 따라서 현실적으로 연합회가 이같은 강력한 방법을 스스로 택하기에는 어려움이 적지않은 상황이다. 더구나 2천1년 말부터 전국 2백여개 회원사들이 가입하게 되는 통합전산망 운영을 의견수렴없이 연합회 스스로가 아웃소싱 업체에 맡길 수는 없는 상황이기 때문이다.

그러나 지금까지 거론된 3~4가지의 전산부문 아웃소싱 방안중에서 연합회가 어떠한 방식을 선택할런지는 아직 속단할 수 없다.

무엇보다 현재 진행중인 통합금융정보망 프로젝트 자체가 성공적으로 운영되야 자연스럽게 토털아웃소싱로 넘어갈 수 있기 때문이다. 현재까지의 진행상황으로 보면 연합회의 이번 통합금융정보망 프로젝트는 개별 회원사들의 적지않은 반발을 불러일으키고 있는 것이 사실이다. 이미 개별 회원사들은 자신들이 적립해 놓은 지준금에서 연합회가 일방적으로 프로젝트 비용을 충당했다는 점을 가장 먼저 지적하고 있다. “2천1년말경에 가입을 할 수도 있다는 입장을 정했을 뿐인데 연합회가 가입을 확정한 것으로 간주해 버렸다”는 것이 개별 금고들의 볼멘 소리다.
더구나 통합금융정보망 프로젝트 자체가 가지는 결함도 문제점. 이 프로젝트의 핵심이라고 할 수 있는 ‘금고 표준소프트웨어’가 지역별로 업무가 특화돼 있는 개별금고들의 입장을 모두 수용할 수 없기 때문이다. 이렇게 되면 연합회가 지원하는 통합금융정보망의 서비스 처리와 개별 금고들이 자체적으로 처리하는 업무가 이중화되고 기대했던 전산실 운영코스트의 절감은 미미한 수준에 그치게 된다.

따라서 좋든 싫든 연합회는 벌려놓은 일을 스스로 추수려야하고 이런 과정이 매끄럽지 못하면 후선으로 계획했던 토털아웃소싱 추진도 부담스러울 수 밖에 없다.



박기록 기자 rock@kftimes.co.kr