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손보미 스타씨드 대표 "'퓰리쳐AI', PR글쓰기 넘어 전문 글쓰기 지원 플랫폼 도약 목표" [인터뷰] "'퓰리처AI(Pulitzer AI)'가 PR 글쓰기를 넘어 전문 글쓰기를 지원하는 플랫폼으로 만드는 게 제 목표입니다."손보미 스타씨드 대표는 한국금융신문과의 인터뷰에서 향후 스타씨드 목표를 이같이 밝혔다. 스타씨드는... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
삼성생명, 상담부터 보상까지 AI로 전방위 서비스 혁신 [AI 혁명이 금융을 바꾼다] 삼성생명, 현대해상 등 생명보험 빅3와 손해보험 빅4는 상담부터 보상까지 전방위 프로세스 혁신에 나서고 있다. 인공지능(AI)을 도입해 보험 가입 절차, 보험금 지급 시간을 단축하고 업무 효율성을 높이고 있다.3일... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
구본욱 KB손보 대표, GA공략 매출 확대 페달 구본욱 KB손해보험 대표가 GA를 공략하는 매출 확대에 드라이브를 걸고 있다. 작년 GA 채널을 집중 공략하며 손보업계 GA 매출부문 선두 경험이 있는 만큼 올해도 GA를 중점 판매채널로 고객을 확보하려는 것으로 보... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
삼성화재, 30초 얼굴 스캔으로 건강상태 쉽게 측정 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 삼성화재는 지난 1월 20일 디지털 헬스케어 플랫폼 '애니핏 플러스'에 'AI 건강관상 서비스'를 출시했다. 'AI 건강관상'은 30초동안의 얼굴스캔으로 손쉽게 건강상태를 측정할 수 있는 헬스케어 서비스다. 카메라로... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
현대해상, SKT와 AI 기반 보험 서비스 구축 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 현대해상은 SK텔레콤과 AI를 활용, 보험 서비스 전방위 혁신을 추진하고 있다.현대해상은 지난 2월 15일 SK텔레콤과 AI기술을 활용해 보험 비즈니스 혁신을 공동으로 추진하기 위한 전략적 제휴(MOU)를 체결했다.양... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
메리츠화재, 고객 상황에 맞는 솔루션 제공하는 챗봇 ‘몬디' [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 메리츠화재는 18년 1월에 국내 보험업계 최초로 ‘몬디(Mondi)’라는 세일즈 챗봇(채팅 로봇) 서비스 도입했다. 몬디는 모바일&다이렉트(mobile&direct)의 줄임말로 메리츠화재 홈페이지와 공식 상품몰에 도입돼 있다... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
한화손해보험, 보험금 청구 자동심사로 보험금 신속 지급 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 한화손해보험은 보상처리시스템인 '알파 클레임'을 2018년 도입, 심사 시간을 줄여 고객에게 신속하게 보험금을 지급하고 있다. '알파 클레임'은 한화 시스템과 함께 개발한 자동 보상 시스템으로 과거 보험금 지급 ... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
캐롯, 애플에서 AI·머신러닝 개발한 이진호 CTO 영입 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 디지털 손보사 캐롯은 실리콘밸리 애플 본사에서 AI·머신러닝 개발 업무를 맡았던 이진호 CTO(최고기술책임자)를 작년 8월 영입했다. 이진호 CTO는 기술개발 업무를 총괄 리드하며 데이터 기반의 상품개발 역량을 강... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
롯데손해보험, 머신러닝으로 자동차보험 손해율 5.8%p 감소 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 롯데손해보험은 AI, 머신러닝을 활용해 자동차보험 손해율을 감소했다.자동차보험 인수 프로세스에 AI와 머신러닝 기술을 도입한 결과, 작년 연간 자동차보험 손해율은 82.0%로, 2022년의 87.8%에 비해 5.8%p나 낮아... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
DB손해보험, 보장분석·맞춤 보험 설계·사전심사 원스톱 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] DB손해보험은 AI를 통해 고객별 보장분석, 맞춤설계, 사전심사를 동시에 수행하는 ‘AI비서(사전U/W) 시스템’으로 영업 현장에서 고객에게 신속하게 서비스를 제공하고 있다. 장기보험 설계 및 인수심사 업무와 관련... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
KB손해보험, 체계적 고객관리와 개인화된 상담 제공 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] KB손해보험은 고객중심의 상담 서비스를 제공하기 위해 인공지능 혁신기술이 적용된 ‘미래컨택센터(이하 FCC, Future Contact Center)’ 구축을 완료했다. KB손해보험이 선보인 FCC는 KB금융그룹 7개 계열사의 콜센... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
농협손해보험, ‘헤아림 AI 자동설계 서비스'로 맞춤 보장 분석 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 농협손해보험은 빅데이터를 통해 고객의 정보를 분석하고 AI를 활용해 고객이 가입 가능한 담보와 가입금액을 자동으로 추천해주는 '헤아림 AI 자동설계 서비스'를 개발, 운영하고 있다.이 서비스는 최소한의 정보 입... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
흥국화재, 자동차보험 프로세스 3분→1분 단축 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 흥국화재는 최근 자동차보험 홈페이지를 개편, 소비자 편의성을 제고했다. 기존 3분 정도 소요되는 산출 프로세스를 1분 대로 단축했다. 고객은 다이렉트 자동차보험 홈페이지에서 고객정보, 자동차정보, 운전자정보... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
하나손해보험, 보장분석부터 건강등급까지 ‘원큐손보'로 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 하나손해보험 공식 앱 '원큐손보'는 보장분석 서비스, 건강등급 계산하기가 로 고객 보험 가입 편의성을 높이고 있다.'원큐손보' 보장분석 서비스는 간단한 휴대폰 인증 한번으로 손님이 기존에 보유한 보험의 보장내... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
카카오페이손해보험, 항공기·수화물 지연 보험금 1분만에 지급 [AI로 고객 편의 확대하는 손보사] 카카오페이손해보험은 테크인슈어런스 기반의 보험 혁신을 목표로 하고 있는 디지털손해보험사로서 시스템 및 서비스에 접목할 수 있는 다양한 AI 기술을 연구, 개발 하고 있다.예를 들어, 생성형 언어모델(LLM) 기반... 2024-03-04 월요일 | 전하경 기자
[주간 보험 이슈] 금감원 올해부터 GA 정기검사…상반기 지에이코리아·글로벌금융판매·인카금융서비스 外 금융감독원이 올해부터 설계사 3000명 이상 초대형 GA를 대상으로 정기 검사를 실시한다. 자회사GA 설립 확산, GA 규모 확대로 GA가 보험 판매에 핵심이 되고 있는 만큼 사실상 제도권 금융으로 들어왔다고 판단한 것... 2024-03-03 일요일 | 전하경 기자
김재식 미래에셋생명 부회장, 변액보험 반토막 불구 건강보험으로 신계약CSM 제고 [금융사 2023 실적] 김재식 미래에셋생명 부회장이 변액보험 반토막에도 건강보험으로 신계약CSM을 제고했다. 2일 미래에셋생명 2023년 실적보고서에 따르면, 미래에셋생명 GA·방카슈랑스·기타 3부문 작년 초회보험료는 1329억원으로 ... 2024-03-02 토요일 | 전하경 기자
김용태 전 의원 총선 출마 결정…김갑영 부회장 직무대행 체제로 3선 출신 김용태 전 의원이 국민의힘 고양정 전략공천을 받으면서 총선에 출마가 결정됐다. 이번 김용태 회장 총선 출마로 보험대리점협회 회장직 공석이 불가피해진 만큼 선거기간 동안 보험대리점협회는 김갑영 부... 2024-03-02 토요일 | 전하경 기자
원종규 코리안리 사장, 해외수재 비중 30%대 확대·리스크 관리 강화 [금융사 2023 실적] 원종규 코리안리 사장이 해외수재 비중을 30%대까지 확대했다. 손해율이 높은 장기보험은 인수를 축소, 리스크 관리도 강화했다.2일 코리안리 2023년 실적보고서에 따르면, 코리안리 수취보험료 중 해외수재비중은 2... 2024-03-02 토요일 | 전하경 기자
굿리치 앱 다운로드 700만건 돌파…비결은 생활밀착형 서비스 굿리치(대표 한승표) 앱이 다운로드 700만건을 돌파했다. 생활밀착형 보험 서비스가 좋은 반응을 얻으며 인기몰이를 했다는 평가다.국내 대표적인 인슈어테크 GA 굿리치(대표 한승표)는 최근 자사가 운영하는 보험통... 2024-02-28 수요일 | 전하경 기자
이익 늘어난 한화손보 5년만에 배당 재개…여성 특화 보험사 차별화 한화손해보험이 5년만에 배당을 재개한다. 이익이 대폭 개선되며 주주환원에 적극 나선다는 방침이다. '여성 특화 보험사' 차별화 전략도 순항하고 있다.28일 한화손보에 따르면, 지난 27일 한화손보는 이사회를 열... 2024-02-28 수요일 | 전하경 기자
김철주 생명보험협회장 조직개편·정기인사 단행 …신성장지원부 신설 김철주 생명보험협회장이 조직개편과 정기인사를 단행했다. 회원사 신사업을지원하기 위한 신성장지원부를 신설했다.생명보험협회는 시장포화와 기술환경의 변화에 효율적으로 대응, 생보산업의 지속성장 및 소비자 ... 2024-02-28 수요일 | 전하경 기자
[인사] 생명보험협회 < 상무 선임 > △ 시장지원본부장 천승환< 승 진 >□ 본부장△ 소비자서비스본부장 박순근□ 부서장△ 호남본부 지역본부장 홍성환△ 사회공헌부장 홍양희△ 신성장지원부장 양재섭□ 팀 장△ 대외협력팀장 류강래△ 공시&ESG팀장 이현우△ 모집질서관리팀장 이호형△ 디지털운영팀장 우수석< 전 보 >□... 2024-02-28 수요일 | 전하경 기자

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