한상혁 위원장은 15일 방송통신이용자보호주간 개막식에 앞서 박정호닫기
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하현회기사 모아보기 LG유플러스 부회장 등 이동통신 3사 대표와 오찬간담회를 가지면서 이와 같이 밝혔다.한상혁 위원장은 “그간 통신사가 이용자 권익을 위해 노력했으나 소비자 민원 중 통신 분야가 상위권을 차지하는 것에서 알 수 있듯이 아직 이용자의 눈높이에 미치지 못하는 부분도 많다”며 “이용자 보호를 위해 더욱 노력해달라”고 요청했다.
또한 한상혁 위원장은 국내 방송통신 생태계의 발전과 콘텐츠 산업발전을 위해 망 이용대가 등과 관련하여 국내외 인터넷 기업간 역차별을 해소하고, 대중소 기업간 상생발전 할 수 있도록 통신사가 적극 협조해줄 것을 당부하였다.
방송통신위원회와 한국정보통신진흥협회는 이용자 중심의 안전하고 편리한 방송통신서비스 이용문화 확산을 위해 ‘제10회 방송통신 이용자주간’ 행사를 15일부터 오는 17일까지 서울 대학로 마로니에공원에서 개최한다.
15일 기념식에서는 △이용자보호 최우선 원칙, △소모적 경쟁 지양 및 부당한 차별 금지, △알권리 등 이용자 권리 보장, △사회 취약계층과 어린이청소년 보호, △이용자 피해 예방 노력 등 비전이 담긴 선포식이 진행됐다.
한상혁 위원장은 기념사에서 “통신이용자 보호는 정부 정책, 이용자 편의를 가장 소중한 가치로 생각하는 통신사업자의 의지, 이용자의 역량 강화라는 삼박자가 맞아 떨어져야 결실을 맺을 수 있다”고 밝혔다.
이어 “방통위는 국민 누구나 차별 없이 통신복지의 혜택을 골고루 누릴 수 있도록 열린 자세로 국민의 의견을 넓게 청취하고 새로운 환경에 걸맞은 이용자 보호 정책을 만들어 가겠다”고 덧붙였다.
김경찬 기자 kkch@fntimes.com






















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