'출범 3년' 한화생명금융서비스 첫배당 실시…IPO 가시화

[한국금융신문 전하경 기자] 출범 3년을 맞은 한화생명금융서비스가 첫 배당을 실시했다. 실적이 우상향을 기록하면서 IPO도 가속화될 것으로 보인다.

1일 한화생명금융서비스에 따르면, 한화생명은 작년 689억원 순익을 기록했으며 11.1% 지분을 보유한 한투PE에 15억원을 배당했다.

첫 제판분리 당시 설계사 이탈 등 잡음이 있었던 것을 고려하면 괄목할 성장이다. GA업계에서도 한화생명금융서비스가 초고속 성장을 이뤄내고 있다고 입을 모으고 있다.
GA업계 관계자는 "한화생명금융서비스가 완전히 GA화 된 것 같다"라며 "실적, 규모 모두 잘하고 있는 상황"이라고 말했다.

설계사 지원 플랫폼 오렌지트리·오렌지터치

한화생명금융서비스 성공 요인으로 설계사를 위한 플랫폼 지원이 꼽힌다.

한화생명은 한화생명금융서비스가 생∙손보의 여러 회사 상품을 소개해야 하는 FP들의 효율적인 영업환경 조성을 위해 시스템을 갖췄다고 설명했다.

대표적인 플랫폼이 ‘오렌지트리(영업지원플랫폼)’와 ‘오렌지터치(고객관리플랫폼)’이다.

오렌지트리는 여러 제휴보험사에 일일이 로그인을 해야 했던 번거로움을 해소하고 고객정보 관리의 편의성을 제고하고자, 한번의 로그인으로 제휴보험사 영업시스템에 접속하고 입력한 고객정보를 제휴보험사와 바로 연계해 반영할 수 있는 시스템이다.
오렌지터치는 신입FP도 손쉽게 고객관리를 할 수 있도록 ‘모바일AI비서’ 역할을 한다. 기본적인 명함·스케줄 관리는 물론, FP와 고객의 반응 데이터(콘텐츠 수신율 등)를 분석하여 맞춤으로 고객 터치가 가능하게 해준다. 일방향 고객관리가 아닌 쌍방향 커뮤니케이션인 셈이다.

실제 지난 1년간 한금서 FP들이 사용한 결과, 오렌지터치를 활용해 고객을 접촉한 이력이 많을수록 신계약 체결 성공률도 높은 것으로 분석됐다.

설계사 전폭 지원…한금서 설계사 업계 평균보다 2000만원↑

한화생명금융서비스는 설계사 중심으로 지원 제도도 정비했다.

한금서는 FP의 차월·역량 ·직책에 따라 차별화된 교육을 지원한다.

FP로서의 기본 교육뿐 아니라, 시장확대를 위한 재무설계 역량을 갖추고 자립해 나갈 수 있도록 온/오프라인을 병행하여 맞춤형 교육을 지속한다. 특히 한화생명 연수원에서 이뤄지는 오프라인 교육에 대한 FP 만족도가 높으며, 대기업 브랜드에 대한 소속감도 크다는 평가다.

고능률 설계사를 위한 우대제도 ‘ACE Club’을 운영하고 있다.

‘ACE Club’은 한금서 소속 설계사 상위 3%를 위한 제도다.

‘ACE Club’은 업적/리크루팅/팀장 부문으로 나눠 선발하며, 학자금·저축보험·복지카드(택1, 연 최대 2000만원)지원을 기본으로, 건강검진권, 경조사지원, 부부 생일꽃바구니 등 실제 임직원과 유사한 수준의 복지혜택을 받는다.

한화그룹 내 계열사로서 받을 수 있는 다양한 대고객 행사를 영업에 활용할 수도 있다. 서울세계불꽃축제 고객 초청, 한화이글스(야구)/한화생명e스포츠(게임) 관련 행사, 한화클래식(골프) VIP고객 초청, 11시콘서트(클래식) 등이 대표적이다.

설계사로서 일하는 것 외에도 팀장, 지점장, 지역단장 등 관리자로서 성장할 수 있도록 영업제기준에 명시하여 관리하고 있어 이를 통한 자기계발이 가능하다. 실제로 한화생명금융서비스의 영업현장 출신 여성 지역단장은 6명이며, 이 중 3명은 임원(상무)이다.

제판분리 후 한금서 설계사들이 경쟁력 있는 상품을 판매할 수 있도록 적시에 상품을 출시했고, 한금서는 대형 9개 손해보험사와의 제휴로 생손보 통합컨설팅이 가능하도록 지원했다.

한금서 설계사들은 이를 바탕으로 제판분리 이전 대비 2배 가까운 소득 창출이 가능해졌고, FP 정착률 역시 지난해 65.8%로, 2022년 58.5% 대비 약 7% 대폭 신장하는 성과를 보였다.

설계사 업계 평균 연봉도 높다. 제판분리 직전인 2020년 4221만원에서 2023년에는 6942만원까지 상승했다. 올해 1분기에는 7139만원까지 올랐다. 3년 만에 2배 가까운 기록적인 성장이다. 꿈의 소득이라고 불리는 1억원 이상도 전체 FP의 22.8%에 이른다.

한화생명금융서비스의 13차월 설계사 정착률은 설계사 수 상위 10위권 회사 중에서도 가장 높은 수준인 65.8%를 달성했다.

이경근 한화생명금융서비스 대표이사는 “고객에게 최고, 최적의 상품을 제공하는 역할에 충실했고, 영업 현장의 디지털화를 위해 오렌지트리와 오렌지터치를 개발했다. 업계 최고의 경쟁력을 가진 FP 활동시스템 지원이, 3년 만에 흑자를 이루고 기업가치 상승을 이루는 배경이 되었다”라며 “앞으로도 고객-주주-회사-FP 모두가 만족하는 국내 최고의 GA로 성장하는데 힘을 쏟겠다”라고 밝혔다.

전하경 한국금융신문 기자 ceciplus7@fntimes.com