지에이코리아, 업적 증대로 수익안정성 도모…변화 선제 대응 [2023 GA 경영 전략]

[한국금융신문 전하경 기자] 지에이코리아는 올해 업적 증대를 통한 수익 안정성 도모에 방점을 둔다는 방침이다. 지에이코리아 관계자는 “지에이코리아는 현재까지 조직 안정화를 초점에 두고 많은 노력을 해왔다”라며 “2023년에는 성장을 통한 업적 증대를 통해 수익 안정성을 도모하고 제도적인 변화와 업계 많은 이슈들을 대처해 나갈 예정”이라고 말했다.

지에이코리아는 조직안정화에 방점을 둔 경영방침으로 전년도 대비 2022년 설계사와 매출이 소폭 상승했다. 우수인증설계사는 2018년 시행 이후 꾸준하게 증가 추세를 보인다.

2022년에 신전산이 완료돼 운영하고 있으며, 전산 시스템을 꾸준히 강화하는데 상당한 노력을 경주하고 있다.
지에이코리아는 내부통제 강화에 힘쓰고 있다. 2021년 금융소비자보호법 시행 후 규정과 조직 개편 등 내부통제 강화에 집중했다.

내부통제 규정을 정비해 소비자보호 기준 마련과 강화된 규정을 마련해 운영하고 있다. 조직 개편을 통해 금융소비자보호팀을 확대하고 산하에 민원전담파트를 설치해 운영하고 있다. 리스크관리팀을 통해 보험업법 위반에 대해 사전 예방 및 점검을 강화하여 운영하고 있다.

2022년 이후 매월 기관별 교육을 실시하고 민원 사례전파, 광고 등에 대한 주요 사항을 공문으로 지속 전달하고 있다. 금융소비자 보호 인식 개선과 금융소비자보호법 준수에 만전을 기하고 있다. 이 노력으로 금융소비자 보호에 대한 인식이 많이 개선됐고 완전판매에 대한 필요성도 많은 증가를 이뤄 불완전판매율 개선, 유지율 상승 등으로 나타나고 있다.

지에이코리아는 광고 심의 전문성도 강화했다. 지에이코리아는 금소법 시행 이후 전문 광고심의 담당을 통한 광고심의를 꾸준히 해오고 있다. 특히 자체 모니터링을 지속적으로 실시하여 금소법 시행 초기를 제외하고는 적발이 되지 않고 있다.

7월부터 시행하는 상품 비교 설명 의무 강화에도 선제적으로 대응하고 있다.
지에이코리아는 이슈&전략을 담은 ‘GNAVI 1’과 상품비교 ‘GNAVI 2’를 매월 제작하여 고객니즈에 맞는 월별 상품별 이슈 및 상품군별 상품내용 비교를 통한 상품 선택 가이드라인 제공한다.

전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com