AIA생명, 코로나 확진 환자 대상 보험금 청구 절차 간소화

[한국금융신문 유정화 기자] AIA생명은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진 환자에게 보험금을 보다 신속히 지급할 수 있도록 보험금 청구 절차를 간소화했다고 24일 밝혔다.

기존에는 보험금 청구 시 진단서, 입퇴원확인서 등의 서류를 제출해야 했으나 이같은 절차가 간소화됐다. 병원 출입이 제한돼 진단서를 발급받지 못하는 확진 고객은 정부나 지자체장으로부터 선별진료소 입소 확인서만 발급받아 보험금 청구 시 제출하면 정액입원비를 보장받을 수 있다. 재발에 따른 재입소 시에도 입소확인서를 제출하면 된다. 그 외 특이사항에 대해서는 개별 건으로 검토 후 지급 여부가 결정된다.

보험금 지급 절차도 신속해졌다. 보험금 청구 신청이 접수되면 즉시 전담 심사 담당자가 배정돼 코로나19 확진 환자는 청구 당일 보험금을 수령할 수 있게 됐다.
AIA생명은 코로나19를 재해로 분류해 해당 질병을 원인으로 보험금 지급 사유가 발생한 경우 재해 관련 급여금을 지급한다. 재해사망특약을 가입한 고객이 코로나19로 사망하면 재해사망보험금을, 재해입원특약을 가입한 고객이 코로나19로 입원하면 입원보험금을 받을 수 있다.

AIA생명 관계자는 "코로나로 인해 여러 방면에서 어려움을 겪고 있는 고객들의 경제적 부담을 조금이나마 덜어드리고자 보험금 청구 절차를 간소화했다"며 "코로나19 장기화 국면 속에서 고객들에게 더욱 효율적으로 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 고민하겠다"고 밝혔다.

유정화 기자 uhwa@fntimes.com