서민맞춤대출서비스 실적 역대 최대…3분기 3941억원 중개

[한국금융신문 전하경 기자] 서민금융진흥원 서민맞춤대출서비스 실적이 역대 최대를 기록했다.

서민금융진흥원은 서민맞춤대출서비스를 통해 1~3분기 중 3만3979명에게 3941억원 대출을 중개했다고 27일 밝혔다.

서민맞춤대출서비스 3분기 누적실적은 전년동기대비 지원인원은 119%, 지원 금액은 105% 증가했다.
햇살론17을 제외한 평균 대출 금리도 전년동기대비 0.91%p 내려간 11.28%로 서민 금융비용 부담을 경감시켰다고 설명했다.

서민맞춤대출서비스 실적 급증은 1397 콜센터를 ARS 방식에서 직접 상담 방식으로 개편하고 신용조회를 위한 개인 정보 동의 방식을 휴대전화 LMS 인증 방식으로 개선해 대기시간으 1분 30초에서 10초 단축해 시스템을 개선한 점이 주효했다.

홍보 강화와 햇살론17 출시로 9월 중 홈페이지 방문자수가 전년 동월 대비 434% 증가해 상담 유입고객이 크게 늘어난점도 영향을 미친 것으로 분석된다.

햇살론17은 제도권 금융이용이 불가능해 대부업 등의 고금리 대출을 이용할 수밖에 없는 최저신용자를 지원하는 상품이다.

지난 9월 2일 출시 이후 10월 18일까지 2만1348명에게 1588억 원이 지원 됐으며, 이 중 8432명, 662억 원이 서민맞춤대출서비스를 통해 지원됐다.

이계문닫기이계문기사 모아보기 원장은 매분기 서민맞춤대출서비스 현장을 방문해 고객 접점에서 서민금융을 지원하는 상담 직원들과 간담회를 가져왔으며, 28일 현장 간담회에서는 1~3분기 서민맞춤대출서비스 지원 현황을 점검하고 직원들을 격려할 예정이다.

전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com