KB증권은 지난 8월부터 고객센터에 상담팀을 구성해 금융투자 상담 전용번호를 별도로 운영하고 있다. KB증권 고객센터는 지점 방문 없이도 금융상품 상담 및 가입이 가능한 원스톱(One-Stop) 서비스를 제공한다.
펀드를 비롯해 주가연계증권(ELS) 및 파생결합증권(DLS) 등 금융투자상품을 처음 접하는 투자자들도 이해하기 쉬운 맞춤형 상담 서비스를 받을 수 있다. 주식 관련 업무 상담도 신속히 안내받을 수 있다.
권용욱 KB증권 고객센터장은 “어디서나 쉽게 전화 한 통으로 높은 품질의 금융투자 상담 서비스를 접할 수 있어 고객 접근성 및 편의성이 높아질 것이라 기대한다”며 “앞으로도 전문인력 확충과 고객 상담 역량 강화를 통해 고객 불편사항을 개선할 수 있도록 최선을 다할 것”라고 말했다.
자세한 내용은 고객센터 및 KB증권 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
한아란 기자 aran@fntimes.com