신라스테이 제주, 폭설로 발묶인 고객에 무료투숙 서비스

[한국금융신문 신미진 기자] 신라스테이 제주는 지난 10일 폭설로 발 묶인 고객에게 무료로 1박 투숙권을 제공하는 ‘뜻밖의 행운’ 서비스를 진행한다고 11일 밝혔다.

뜻밖의 행운 프로모션은 제주 출발 항공기가 기상악화나 자연재해로 결항이 되는 경우 출발이 지연된 고객들을 위해 무료 1박과 조식을 제공하는 서비스로 2015년부터 운영하고 있다.

이번 행사는 신라스테이 제주 투숙객이 체크아웃하는 당일에 제주발 항공기 결항 발생 시 적용된다. △당일 객실 1박 △뷔페 레스토랑 카페 2인 조식이 무료 제공되며, 공항에서 호텔까지 돌아올 때 무료 셔틀버스도 이용할 수 있다.
프로모션 이용 시에는 먼저 당일 호텔 객실 현황 확인 후, 문자 메시지, 이메일, 탑승권 등 결항을 증빙하는 자료를 호텔 측에 보여주면 혜택을 적용 받을 수 있다. 단, 프로모션 고객은 선착순으로 투숙이 가능하며 전일 무료 숙박 고객과 여행사 단체 고객은 제외된다.

신라스테이 호텔 관계자는 “지난 10일 제주 지역은 폭설로 인해 약 2시간 동안 30여편이 결항 됐다”며 “제주에 오셨다가 기상 악화로 결항이 되더라도 마음 편히 쉬실 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

신미진 기자 mjshin@fntimes.com