한화생명, 중국 합작사 직원 본사 연수 실시

한화생명은 중국 합작보험사인 ‘중한인수’의 직원을 대상으로 지난 18일부터 23일까지 5박6일간 63빌딩 본사에서 연수를 실시했다고 밝혔다.

이번 연수에는 위지예 팀장(운영부문), 우티엔민 팀장(영업부문), 조우티에 팀장(IT부문), 리카이순 담당(상품개발부문) 등 4명이 참가했다. 연수기간 동안 중한인수직원들은 상품개발실, 고객센터, FA센터 등을 직접 방문하고 한화생명 회사 전반에 대한 브리핑과 본인들의 업무분야인 상품, 영업활동, IT, 고객서비스, VIP 고객관리 등에 대한 전문지식을 배우는 시간을 가졌다.

특히 이번 연수기간 동안 직원들은 상품개발 담당자로부터 국내에서 보편화 되어 있는 유니버설CI통합보험 등 통합보장상품들의 구조 및 발전현황 등에 대한 집중 교육을 받았다. 향후 상품 개발을 추진해 중국 시장에 신상품 트렌드를 만들어 나가겠다는 계획이다.
또한 한화생명 고객센터를 방문해 보안카드 발급, 비밀번호 입력을 통한 신분 확인 등 고객서비스 시스템을 직접 체험하며 향후 고객서비스 시스템 구축에 대한 계획을 세우기도 했다.

한화생명은 2003년 북경주재사무소를 설치하고 중국 생보시장 진출을 모색해 왔으며, 작년 12월 절강성국제무역그룹과 합작으로 중한인수를 설립해 본격적인 중국시장 공략에 나섰다.



김미리내 기자 pannil@fntimes.com