본 책자에는 ‘계좌개설’에서 부터 ‘계좌관리 및 운용요령’ 등 투자단계별 유의사항이 포함되어 있으며, 일임·임의매매, 불완전판매, 부당권유행위 등 분쟁사례를 유형별로 분류하여 금융소비자와 업종 종사자들이 손쉽게 찾아볼 수 있도록 구성하였다.
또한 금융투자상품의 개념, 분쟁발생시 대처요령, 피상속인 금융거래 조회 방법, 협회의 변호사 무료법률 상담서비스 등 금융소비자가 알아두면 유익한 정보도 함께 수록하였다. 협회 이승정 분쟁조정실장은 “본 책자가 금융소비자와 금융투자회사 모두에게 분쟁예방과 올바른 투자문화 정착을 위한 길라잡이 역할을 할 것”으로 기대했다.
관리자 기자
















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