LIG손보 ‘태블릿 영업지원 앱’ 업그레이드 런칭

LIG손해보험(회장 구자준)은 고객지향형 모바일 전자청약 시스템 ‘LIG 태블릿 영업지원’ 앱을 업그레이드 런칭시켰다고 밝혔다. 이번 앱 업그레이드를 통해 기존의 자동차보험은 물론 장기보험의 전자청약까지 추가됐다.

LIG손보의 태블릿 영업지원 앱은 PC용 업무시스템이 아닌 태블릿PC에 최적화된 새로운 시스템을 개발한 것으로, 고객이 보험설계 및 보상 처리과정을 가상으로 체험해 봄으로써 본인에게 가장 알맞은 맞춤 상품을 직접 선택할 수 있도록 했다.

또 기존 보험 가입설계를 위해 고객으로부터 서면으로 받아야 했던 ‘개인(신용)정보 동의서’를 스마트폰이나 태블릿PC로 직접 촬영해 등록할 수 있도록 함으로써 설계사가 사무실 복귀없이 현장에서 등록, 설계, 청약, 전자서명, 수납 등의 과정을 원스톱으로 처리할 수 있도록 했다.
그동안 보험산업에 적용된 모바일 기술들은 대부분 보험영업을 하는 판매자 위주로 개발돼, 실제 고객이 체감할 수 있는 모바일 컨텐츠가 다소 부족하다는 지적이 있어왔다. LIG손보 측은 이번 모바일 앱 업그레이드로 보험가입의 정확성과 신속성도 크게 높일 수 있을 것으로 기대했다.

LIG손보 IT담당 김형닫기김형기사 모아보기직 상무는 “올 3월 오픈한 자동차보험 전자청약 시스템이 이미 큰 호응을 얻고 있는 가운데, 보험 매출의 7~80%를 차지하는 장기보험으로까지 확대됨으로써 영업현장의 편의와 고객만족을 크게 높일 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.



김미리내 기자 pannil@fntimes.com