대부분 은행, 금결원 중개 서비스 이용할 듯

중개 서비스 내년 1월 가능 … 이용자 불편 우려

고객 서비스 위해 … 5개 은행 별도 인증기관 계약

범용 공인인증서 신규 발급이 일부 은행은 이르면 내달부터 이뤄지지만 또 일부 은행에서는 내년 1월이 돼야 이뤄질 수 있을 것으로 전망되고 있다. 따라서 범용 공인인증서 신규 발급을 필요로 하는 이용자들은 다소 불편이 따를 것으로 예상된다.
이에 대해 은행들은 수요가 많지 않은 서비스를 위해 높은 비용을 지불하기란 현실적으로 쉽지 않다는 입장을 밝히고 있다.

16일 본지가 주요 13개 은행을 대상으로 지난 7월 금융결제원 범용 공인인증서 신규발급 중단 이후 대응방안에 대해 조사한 결과 5개 은행은 별도 인증기관과 계약을 체결하지 않고 내년 1월 서비스가 이뤄질 예정인 금융결제원 중개 서비스를 이용할 계획인 것으로 나타났다.

반면 4개 은행은 별도의 인증기관을 선정, 직접 망을 연결해 범용 공인인증서를 발급할 방침이다. 나머지 4개 은행은 아직 최종 결정을 내리지 못한 상태여서 내부 검토를 진행 중인 상황이다.

◇ 5개 은행 금결원 중개 서비스 선택 = 본지 조사 결과 13개 주요 은행 중 38.4%에 해당되는 5개 은행은 시일이 다소 걸리더라도 금결원 중개 서비스를 이용하겠다고 밝혔다.

이 서비스를 이용하겠다고 밝힌 은행은 국민, 신한, 하나은행 등 대형은행 등이다. 이와 함께 산업, 대구은행도 금결원 중개 서비스를 통해 범용 공인인증서를 발급하겠다고 밝혔다. 여기에 부산은행도 금결원 중개 서비스를 비중 있게 검토하고 있어 이 서비스를 선택하는 은행은 다소 늘어날 것으로 전망되고 있다.
우선 대형 시중은행들은 범용 공인인증서를 발급받으려는 이용자가 그리 많지 않고 별도의 공인인증 기관들에 대해 안전성도 문제이기 때문에 금융결제원 중개 서비스 이용방안을 결정했다고 설명하고 있다.

더욱이 지방은행은 공인인증 업체와 계약을 체결해 망을 직접 연결하는 방안은 비용 상에 있어서도 상당한 부담으로 작용되기 때문에 중개서비스 방식을 선호하고 있다. 지방은행들은 서울에 있는 인증기관과 지방간의 망을 연결하는 것 보다 기존의 금결원 ‘예스싸인’ 망을 이용하는 것이 훨씬 비용이 적게 든다고 판단하고 있다.

◇ 4개 은행 별도 인증기관 계약 선택 = 반면 30.8%에 해당되는 4개 은행은 금결원 중개 서비스가 실시되려면 너무 늦기 때문에 먼저 별도의 인증기관을 선정, 직접 망을 구축하겠다고 밝혔다.

이 방식을 선택한 은행은 지난 2003년부터 한국정보인증과 계약을 체결해 실시 중에 있는 SC제일은행을 비롯해 최근 한국정보인증과 계약을 체결한 외한, 우리은행이다. 또 기업은행도 별도 인증기관과 계약을 내달 중으로 체결할 예정이다.

SC제일은행에 이어 은행권 중 가장 빠르게 인증기관과 계약을 체결한 외환은행은 최근 관련 시스템 구축을 완료하고 지난 10일부터 범용 공인인증서 신규발급 서비스를 재개했다. 우리은행은 곧 한국정보인증과 계약을 체결할 예정이다. 서비스는 내달부터 재개될 전망이다. 기업은행은 16일 재구축을 통해 가동된 인터넷뱅킹 시스템에 대한 안정화 기간을 거친 후 9월 중으로 인증기관 사업자를 선정, 관련 시스템을 구축할 계획이다.

별도 인증기관과 계약을 통해 서비스를 제공하는 은행 관계자들은 “향후 금결원 중개 서비스가 이뤄지면 이 서비스도 이용하는 방안을 고려 중에 있다”며 “그러나 서비스 시행 일정이 너무 늦어 고객 서비스를 위해 먼저 인증기관과 계약을 체결해 신규 발급을 재개하는 것”이라고 말했다.

◇ 4개 은행은 아직 결정 못해 = 농협, 수협, 부산은행, 한국씨티은행 등 4개 은행은 범용 공인인증서 신규발급 관련해 어떻게 진행할지에 대해 최종 결정을 내리지 못했다고 밝혔다. 이는 조사은행 전체의 30.8%에 해당된다.

이중 가장 먼저 최종 결정이 이뤄질 것으로 예상되는 은행은 농협이다. 농협은 이르면 이번 주중이나 늦어도 내주 중으로 최종 방향을 결정할 계획이다. 최종 방향이 결정되면 한국정보인증, 한국전자인증, 코스콤, 한국무역정보 등에 RFP(제안요청서)를 발송할 방침이다.

농협 한 관계자는 “별도의 인증기관을 선정, 직접 망을 연결해 서비스를 제공하는 방안이 확정된다 하더라도 향후 금결원 중개서비스 이용에 대해서도 고려할 것”이라며 “금결원 중개 서비스가 좋지 못해서가 아니라 단지 고객 서비스 차원으로 빨리 발급을 제공하기 위한 것”이라고 말했다.

부산은행은 최종 결정에 시일이 걸릴 것으로 보고 있다. 그러나 별도 인증기관 계약 체결에 따른 비용 발생과 인증기관의 안전성 등이 우려돼 금결원 중개서비스를 이용하는 방안이 좀 더 비중 있게 검토 되고 있는 것으로 알려지고 있다.

수협도 다소 긴 시일을 갖고 검토를 진행하고 있다. 한국씨티은행은 내부 전산통합 등으로 인해 범용 공인인증서 관련해 논의조차 못하고 있는 상황이다.

◇ 금결원 중개 서비스 내년돼야 가능 = 향후 금결원 중개 서비스가 이뤄진다면 별도 인증기관과 계약을 체결한 은행들을 포함해 대부분의 은행들은 이 서비스를 이용하게 될 전망이다.

이 서비스를 이용하게 될 경우 은행들의 비용절감과 안전성을 높이는 효과가 있는 것으로 제시되고 있다. 또 지방은행, 새마을금고, 저축은행 등까지 모두 이용하기에는 제격으로 보고 있다.

그러나 문제는 시행하는데 있어 너무 많은 시일이 필요하다는 것이다. 이로 인해 이 방식을 선택한 은행의 이용자들은 계속해서 불편을 겪게 될 것으로 예상되고 있다.

금융결제원 임형욱 팀장은 “금결원이 중개 서비스를 시행하기 위해 공인인증 기관 선정, 관련 시스템 구축 등이 필요하다”며 “따라서 서비스 시작은 이러한 작업이 모두 완료된 후인 내년 1월 이후가 될 것”이라고 말했다.

실제 금결원은 중개 서비스를 시행하기 위해 현재 4개의 인증기관 중 몇 개 인증기관을 선정할지, 모두를 대상으로 할지를 결정해야 하며 또 선정 후 망 연동 작업 및 시스템 구축이 필요한 상황이다. 따라서 최소 4개월 이상은 소요될 전망이다. 더욱이 은행권 내부의 최종 협의를 거쳐야 하기 때문에 시일은 더 걸릴 수도 있을 것으로 보여 진다.

한편 은행권은 17일 전자금융위원회를 열어 이와 관련한 문제를 논의할 예정이다. 이 회의를 통해 금결원 중개 서비스를 시행할지 안할지 여부가 결정될 것으로 점쳐지고 있다.

◇ 은행들 범용 공인인증서 발급 부담돼 = 일부 은행들은 금결원 중개 서비스에 대한 장점은 인정하지만 시행 시일이 늦어 고객 서비스 차원에서 먼저 별도의 인증기관과 계약을 체결해 신규발급 서비스를 시행키로 했다. 이를 통해 해당 은행 이용자들은 지난 10일부터 은행별로 점차적으로 서비스를 제공받게 될 전망이다.

그러나 은행들이 이 서비스를 제공하기에는 몇 가지 부담을 갖고 있다. 우선 공인인증 기관을 별도로 선정해 기존에 없던 망을 새로 직접 연결해야 하고 관련 시스템을 구축해야 하기 때문에 비용에 대한 부담이 있다. 또 새로 선정할 공인인증기관의 사업 연속성 등 안전성에 대해서도 다소 우려를 갖고 있는 것도 부담이 된다.

그러나 가장 큰 부담은 발급에 따른 책임 부분이라고 은행 관계자들은 말한다. 즉, 은행 업무는 용도제한용인 은행용 공인인증서만으로도 충분한데 굳이 왜 다른 분야의 업무를 위한 범용 공인인증서를 은행이 발급해 그에 따른 책임을 지게 하느냐 이다.

실제 공인인증서가 가장 많이 발급되고 있는 분야는 은행이다.

한 은행 관계자는 “범용 공인인증서 발급은 순전히 서비스 차원”이라며 “결코 수익을 가져다주거나 그 외 다른 효과를 가져다주지는 않는다”고 말했다.

◇ 정통부 대응방안 마련 못해 문제 = 이처럼 정책이 이뤄지고 나서 그에 따른 적절한 조치가 이뤄지지 않는 점은 무엇보다도 정보통신부의 잘못이라고 은행들은 지적하고 있다.

정통부가 금결원의 범용 공인인증서 신규발급을 중단시켜 놓고 그에 상응하는 방안을 마련하지 않아 뒤 늦게 은행권 자체적으로 대안을 마련했기 때문이라고 은행권은 토로하고 있다.

정통부는 현재 은행들에게 공문을 통해 인증기관과의 계약을 서둘러 달라고 독려하고 있는 것으로 전해지고 있다. 이런 상황 속에서 은행권 요구로 이뤄지고 있는 금결원 중개 서비스에 대해 정통부도 일단은 환영하는 분위기다.

정통부는 현재 단지 빠르게 범용 공인인증서 발급을 은행권에서 재개해주기만을 바라고 있는 상황으로 전해지고 있다.

              <주요 은행 범용 공인인증서 발급 선택 방식>
                                                                        (자료 : 각 은행)



신혜권 기자 hkshin@fntimes.com