LG엔시스 관계자는 “이번 제품은 편의성 극대화를 위해 특히 고객 조작 기능과 계원조작 기능 등을 중점적으로 업그레이드 했다”고 말했다. 또 신권 대응이 가능한 지폐정사기, CD 등을 상반기에 출시, 시장 욕구에 한발 앞선 제품들을 출시한다는 전략이다.
올해 LG엔시스의 시장 차별화 전략은 서비스 기능의 대폭적인 개선과 신규 솔루션의 라인업을 강화해 시장 내 입지를 강화한다는 전략이다. 금융자동화솔루션 시장의 특성상 아무리 뛰어난 제품을 판매해도 사후 관리로 대표되는 서비스 시스템이 뒷받침 되지 않으면 고객의 불편이 따르기 때문이라는 판단에서다.
LG엔시스는 업계 최대의 서비스센터를 전국 28개점에서 운영하고 있다. 현재 매 분기 실시되는 서비스만족 조사에서 6년 동안 1위를 차지하고 있다. 그러나 이에 만족하지 않고 올해에는 보다 앞선 서비스 제품과 솔루션 들을 국내 최초로 선뵐 계획이다.
이와 함께 수익성 확대 및 신규시장 개척을 위해 미국, 일본을 포함해 중국, 인도, 브라질 등의 BRICs 시장에 금융자동화기기의 핵심모듈인 지폐방출기 공급을 확대할 예정이다.
특히 지난해 말 출시된 은행용 CD의 해외 시장 진출을 강화해 글로벌 1위의 금융기기 핵심모듈공급업체로 도약한다는 계획도 수립했다.
관리자 기자


















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