• 구독신청
  • My스크랩
  • 지면신문
FNTIMES 대한민국 최고 금융 경제지
ad

제일화재, 고객 콜센터 개편

문승관 기자

webmaster@

기사입력 : 2003-04-02 19:04

  • kakao share
  • facebook share
  • telegram share
  • twitter share
  • clipboard copy
제일화재는 지난 2일 기존 고객콜센터 기능을 한단계 높여 고객센터로 확대 개편했다고 밝혔다.

전화 1566-8282를 이용해 전국 어디서나 접속할 수 있는 고객센터는 새로운 시스템을 도입해 기존 콜센터에서 제공했던 긴급출동, 사고접수 등의 업무와 함께 보험가입 및 대출상담, 보험료 산출, 계약조회 및 변경, 보상처리확인서, 연말정산서 등 제증명 발급업무까지 서비스 영역을 넓혔다.

제일화재 고객센터 김창건 차장은 "100명의 고객센터 상담요원들이 24시간 연중무휴 고객서비스 업무를 제공한다"며 "새롭게 도입한 CTI 시스템을 이용해 고객들에게 더욱 편하고 업그레이드된 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.



문승관 기자 skmoon@fntimes.com

가장 핫한 경제 소식! 한국금융신문의 ‘추천뉴스’를 받아보세요~

데일리 금융경제뉴스 FNTIMES - 저작권법에 의거 상업적 목적의 무단 전재, 복사, 배포 금지
Copyright ⓒ 한국금융신문 & FNTIMES.com

오늘의 뉴스

ad
ad
ad

한국금융 포럼 사이버관

더보기

FT카드뉴스

더보기
[그래픽 뉴스] “AI가 소프트웨어를 무너뜨린다? 사스포칼립스의 진실”
[그래픽 뉴스] “돈로주의 & 먼로주의: 미국 외교정책이 경제·안보에 미치는 영향”
[그래픽 뉴스] 워킹맘이 바꾼 금융생활
[그래픽 뉴스] 매파·비둘기부터 올빼미·오리까지, 통화정책 성향 읽는 법
[그래픽 뉴스] 하이퍼 인플레이션, 왜 월급이 종잇조각이 될까?

FT도서

더보기