• 구독신청
  • My스크랩
  • 지면신문
FNTIMES 대한민국 최고 금융 경제지
ad

제일화재, 고객 콜센터 개편

문승관 기자

webmaster@

기사입력 : 2003-04-02 19:04

  • kakao share
  • facebook share
  • telegram share
  • twitter share
  • clipboard copy
제일화재는 지난 2일 기존 고객콜센터 기능을 한단계 높여 고객센터로 확대 개편했다고 밝혔다.

전화 1566-8282를 이용해 전국 어디서나 접속할 수 있는 고객센터는 새로운 시스템을 도입해 기존 콜센터에서 제공했던 긴급출동, 사고접수 등의 업무와 함께 보험가입 및 대출상담, 보험료 산출, 계약조회 및 변경, 보상처리확인서, 연말정산서 등 제증명 발급업무까지 서비스 영역을 넓혔다.

제일화재 고객센터 김창건 차장은 "100명의 고객센터 상담요원들이 24시간 연중무휴 고객서비스 업무를 제공한다"며 "새롭게 도입한 CTI 시스템을 이용해 고객들에게 더욱 편하고 업그레이드된 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.



문승관 기자 skmoon@fntimes.com

가장 핫한 경제 소식! 한국금융신문의 ‘추천뉴스’를 받아보세요~

데일리 금융경제뉴스 FNTIMES - 저작권법에 의거 상업적 목적의 무단 전재, 복사, 배포 금지
Copyright ⓒ 한국금융신문 & FNTIMES.com

오늘의 뉴스

ad
ad
ad

한국금융 포럼 사이버관

더보기

FT카드뉴스

더보기
[카드뉴스] KT&G ‘Global Jr. Committee’, 조직문화 혁신 방안 제언
대내외에서 ESG 경영 성과를 인정받은 KT&G
국어문화원연합회, 578돌 한글날 맞이 '재미있는 우리말 가게 이름 찾기' 공모전 열어
[카드뉴스] 국립생태원과 함께 환경보호 활동 강화하는 KT&G
[카드뉴스] 신생아 특례 대출 조건, 한도, 금리, 신청방법 등 총정리...연 1%대, 최대 5억

FT도서

더보기