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제네시스, 카니사와 기술 제휴

김미선 기자

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기사입력 : 2002-05-19 11:42

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제네시스 텔레커뮤니케이션스(지사장 위재훈, 이하 제네시스)가 기업용 자동고객 서비스 시스템 공급 업체인 카니사와 통합 컨택센터 솔루션 제공에 관한 기술 제휴를 맺었다고 지난 18일 발표했다.

이번 제휴를 통해 두 기업은 제네시스 Suite 6 솔루션 제품군에 카니사의 웹 셀프서비스 기능을 접목한 표준 통합 솔루션을 개발, 올 하반기에 발표할 예정이다.

제네시스의 상품 및 전략 담당 부사장 니콜라스 카우치코브시키는 “이번 제휴를 통해 기존의 데이터를 활용과 셀프서비스와 어시스티드 서비스를 유기적으로 통합할 수 있게 됐다”고 말했다.



김미선 기자 una@fntimes.com

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