한국CA의 제품 마케팅 이영희 차장은 “모든 자원이 네트워크로 연결된 상황에서 e비즈니스의 서비스 레벨을 효과적으로 관리하는 것이 기업의 성패를 가르는 요인이 될 수 있다”며 “SLM 옵션은 운영체제와 애플리케이션, 네트워크, 웹 및 데이터베이스로 이루어진 전산 환경에서 웹 기반의 서비스 레벨 리포팅을 쉽게 구현하게 하고 아무리 복잡한 기반구조에서도 e비즈니스 활동을 효과적이고 정확하게 감시할 수 있게 해준다”고 설명했다.
김미선 기자 una@fntimes.com