버즈니, W쇼핑에 ‘추천AI’ 기술 공급

[한국금융신문 박슬기 기자] 인공지능(AI) 기술 기반 서비스 회사 버즈니(대표 남상협, 김성국)는 W쇼핑에 ‘APlus 추천 AI’를 공급한다고 29일 밝혔다.

버즈니는 지난해 올인원 커머스 AI 구독서비스 ‘에이플러스 AI’를 론칭하고, 이커머스에 특화된 커머스 AI기술을 제공하고 있다. 현재 에이플러스AI에서 제공하고 있는 기술은 크게 숏폼AI·검색&추천AI·커머스코어AI(리뷰, 카테고리 분류, 속성추출, 카탈로그)·챗봇AI 등이 있다.

이번에 버즈니가 W쇼핑에 공급하는 기술은 ‘추천AI’다. 해당 기술은 제품 속성(이미지, 카테고리, 가격대 등)과 개인화 데이터(구매 이력, 선호도, 인기도 등)를 정밀하게 분석해, 각 고객에게 가장 적합한 상품을 추천하는 기술이다. 이를 통해 고객은 자신에게 꼭 맞는 상품을 발견하고, 쇼핑 경험의 만족도를 극대화할 수 있다.
남상협 버즈니 대표는 “실제로 버즈니 추천AI 기술의 경우 고객사 테스트결과 구매 전환율이 100% 증가하는 등 고객사의 만족도가 높은 기술”이라며 “에이플러스 추천AI를 도입하면 제품 속성과 개인화 데이터를 결합한 고도화된 추천 기술로 매출 증가와 고객 만족도를 동시에 높일 수 있다”고 말했다.

버즈니 커머스 AI 구독 서비스 ‘에이플러스 AI’는 현재까지 이번 W쇼핑을 포함해 신세계라이브쇼핑, CJ온스타일 등 국내 주요 이커머스 및 홈쇼핑사 10곳에 커머스AI 기술을 공급하게 됐다.

박슬기 한국금융신문 기자 seulgi@fntimes.com